数据统一:从概念设计到实践应用
1. 统一的蓝图
在组织内部实现统一具有强大的变革力量,可将这一过程分为三个关键阶段:评估、对齐和加速。这三个阶段就像构建模块,共同为有效推动变革提供了结构化的路径。
1.1 评估阶段
评估是对组织当前状态的全面评估,具体操作如下:
1. 与关键利益相关者会面 :倾听他们的意见,收集见解,评估不同观点。从概念优先设计开始,将利益相关者的观点转化为有组织的分层概念,这有助于数据收集,也能建立跨部门捕捉观点和语言的通用方式。可以借助精心设计的电子表格或白板,让每个人更好地理解现有对齐或差异情况。
2. 描述重要问题 :询问人们正在解决的问题、目标、采取的行动以及如何通过结果衡量成功。他们的描述可以呈现在白板上或文档(如 PowerPoint、Excel 或 Google Docs)中。
3. 澄清重要概念 :根据最重要的问题、目标、行动和成功指标的地图,与受访者一起探讨这些内容。用通俗易懂的语言记录词语及其含义,如果有计算(如利润或客户参与度),请他们明确说明如何衡量。这最好在电子表格中完成。
4. 安排概念的层次关系 :确定含义后,让人们将概念分解为更细粒度的组件,形成父子或兄弟关系的层次结构,这与模式的格式相同,也适合在电子表格中完成。
1.2 对齐阶段
在全面评估的基础上,将不同的观点进行对齐。可以使用概念罗盘工具精确阐明利益相关者观点之间的差异,同时利用 CLEAN 数据治理框架,以有条理和结构化的方式连接组
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