质量在中国中小企业中价值几何？

  2017年夏天有点重复1998年洪水的势头，各地堤坝防洪新闻频频见于各大媒体。解放军叔叔也辛苦的战斗在抗洪抢险第一线，我没有他们伟大，只是在心里默默祝福祖国。而关注新闻的我被一则回复吸引了：
   
  有两个村A村和B村。A村村长在一开春就带领村民自筹资金加固河堤，开挖淤泥，做抗洪的准备。而B村村长，什么都不干，天天歌舞升平。到了汛期，A村固若金汤。B村受灾严重。随后B村村长叫来了电视台，拍摄，村长穿着雪白的衣服，在帮村民搬家。片子播出后，上级的救灾款到了，周围村镇县市的爱心款也到了。B村村长把一般款项放入自己的腰包，上级发来嘉奖令嘉奖B村村长带头抗洪的事迹。随后B村村长四处作报告，介绍抗洪经验，在年底经过上级推荐去了某乡当副乡长。而A村村长，依旧是村长，依旧在年初待着大家加固河堤，开挖淤泥……


  看完评论的我被震惊了，不是震惊于故事的结局，而是他拨动了我内心的质量之弦，我似乎有点懂了，我一直坚持的质量似乎只是建立在婊子身上的牌坊。就像前几年员工下跪事件中的尊严一样，质量与尊严价值几何？在某些人心里终于万千，在某些人心里轻如鸿毛。


  因为我的从业经验，我经过太多的失败的项目，有小公司的短期项目也有中型公司的产品，在经过国内某个大型软件公司质量意识洗脑了的我，质量也许已经根深蒂固于我的设计理念中。无论在基层编码还是在高层架构设计上，都始终有根质量之弦，让我除了看见短期的目标达成，更多的考虑产品方案的可持续开发。性能、可靠性、稳定性、可维护性、可调试性、可扩展性、可生产性等等这些非功能性需求都会一一浮现过脑海，哪些需要重点关注、哪些暂时放弃、哪些必须坚守。


  然而，质量总是无色无味。付出了一定的代价还没有享受质量带来的好处的时候，质量总是现实的让你尝尽苦果。


  首先，质量制约着目标达成。在研发过程中时间、功能以及质量被誉为铁三角，在这个三角形制约体系中，不增加任何投入，任何其中一项的增加都意味着另外两项的压缩。也就是说当两个人实现相同的功能，对质量要求高的人肯定比对质量要求低或者无质量要求的人所花费的时间要多。而质量总是那么的让人不好衡量，带来的结果是工作效率的差别，在残酷的企业产品竞争中，短期内谁更加受欢迎。无疑，这个过程中质量逐渐的被抛弃了。


  另外，质量的成本高。举个很简单的例子，质量从0到90%很容易，从90%到99%就很难了，而从99%提升到99.9999%的话难度可能是之前所有难度的总和，而效果却不是那么的明显。也许关键时刻能够体现出来，也许一辈子都静静的这样过去，不会发生。更难的是功能开发完成就完成，而质量还需要大量的成本进行维护。


  第三，质量的价值体现难。也许应了那句话，世上的事情总是要到失去了才能知道其重要性。当我们没有干净的空气可以呼吸，才会关注空气质量，当我们疾病缠身还知道健康的重要。当产品不断发生质量事故，才发现质量如此的重要。可是谁又肯在质量还不错的时候，花成本去维护那些看不见摸不着的东西呢


  最后，也是我最想说的一点，也是本文开头的那个回复中说到的，质量，你花精力维护他，但未必有好报。一个成天忙里忙外，加班加点，解决大量BUG的技术骨干和另外一个成天无BUG可解决，耗尽精力维护版本质量，行得稳但做事慢的技术骨干，哪一个能得到领导的认可和支持。虽然企业高层都会说，质量意识高于一起。可是那和比赛中说友谊第一比赛第二一个道理，完成任务，目标达成才是短期目标，长期的事情谁又能说的清楚，考虑那么多还不多快的做出来再修改。错了吗？没有错，这个观点非常正确，这是中国目标企业的生存之道，这就是现实。


  尊严重要，要等到解决了温饱之后。质量意识高，要等到企业发展的需要。固步自封的我在目标未达成的时候大谈质量之道，就感觉上流社会的人去难民营说文明礼貌一样。


  白天不懂也不应懂夜的黑，在白天就好好的享受光明吧。质量没有错，错的是时机。对我来说，质量不要抛弃，而应该深入骨髓