22、赋能工程师与拥抱失败：提升团队效能的关键策略

赋能工程师与拥抱失败：提升团队效能的关键策略

在当今知识经济时代，工程行业需要摒弃 20 世纪传统的管理方法，采用更适合知识密集型和创造性工作的方式。以下将从激励工程师和应对系统失败两个方面进行探讨。

激励工程师的关键要素

在 DevOps 转型过程中，激励团队快速产出高质量工作并改变他们解决问题的方式是一项重大挑战。激励可分为内在激励和外在激励。内在激励源于个人内心的驱动，人们会自然地去做他们认为有回报的工作；而外在激励则是为了获得奖励或避免惩罚而工作。内在激励更强大且持久。

Daniel Pink 提出激励的三个原则：自主性、精通和目标。
- 自主性 ：工程师希望成为自己生活的主人，对自己的工作有决策权和一定的控制权。DevOps 改变了传统管理方式，管理者创建愿景，让工程师自主制定工作计划，这种方式能赋予工程师权力，带来积极效果。
- 精通 ：DevOps 营造了快速迭代和持续改进的环境，持续改进可分为持续规划、持续开发、持续交付、持续反馈和持续学习五个类别。这种环境满足了人类对精通的基本需求，让工程师能够掌控自己的工作并磨练技能。
- 目标 ：工程师渴望工作具有超越基本生存的意义。给予他们指导经验不足的工程师、参与开源软件项目、在会议上发言或组织聚会等机会，能为他们赋予目标感，使他们即使面对困难项目也能努力工作。

为了更好地理解激励的理论基础，我们可以参考 Mihaly Csikszentmihalyi 在《Flow: The Psychology of Optimal Experience》中的研究。他发现人