49、人机交互层设计：从评估到导航的全面指南

人机交互层设计：从评估到导航的全面指南

1. 界面评估

界面评估的目标是在系统完成之前了解如何改进界面设计。大多数界面设计师有意或无意地设计出符合个人偏好的界面，这可能与用户的偏好相符，也可能不相符。因此，关键是让尽可能多的人评估界面，用户越多越好，大多数专家建议至少让十位潜在用户参与评估过程。

许多组织将界面评估留到系统开发的最后一步，即在系统安装之前进行。然而，理想情况下，界面评估应在系统设计阶段（构建之前）进行，这样可以在为薄弱设计投入编程时间和成本之前识别并纠正任何重大设计问题。用户在看到第一个界面设计原型后，系统进行一两次重大更改的情况并不少见，因为他们会发现项目团队忽略的问题。

界面评估有多种形式，常见的四种方法如下：
- 启发式评估 ：将界面与一组界面设计的启发式规则或原则进行比较。项目团队制定一份界面设计原则清单，至少三名团队成员分别检查界面设计原型，确保每个界面都符合清单上的设计原则。之后团队成员开会讨论评估结果，确定需要改进的具体内容。
- 走查评估 ：项目团队与最终要操作该系统的用户进行会议，向用户展示原型并逐步介绍界面的各个部分，用户针对所展示的界面提出改进建议。
- 交互式评估 ：用户在项目团队成员的陪同下，亲自操作界面原型。用户在操作过程中表达自己的喜好、需求以及遇到的问题，团队成员记录用户不确定、犯错或误解界面组件含义的情况。如果多个用户都出现类似问题，则表明这些界面部分需要改进。
- 正式可用性测试 ：通常用于商业软件产品和大型组织开发的广泛使用的产品。在专门