目录 一 系统工程 二 信息系统 三 电子政务 四 企业信息化与电子商务 五 信息系统战略规划ISSP 六 企业资源计划ERP 七 客户管理CRM 八 供应链管理SCM 九 商业智能BI 十 BPR和BPM 十一 企业应用集成 十二 数字化转型 一 系统工程 系统工程是一种组织管理技术,系统工程方法是一种现代的科学决策方法。 系统工程是为了最好的实现系统的目的,对系统的组成要素、组织结构、信息流、控制机构进行分析研究的科学方法。 系统工程从整体出发、从系统观念出发,以求整体最优。