本文探讨了项目质量管理的重要性，特别是在项目过程中的实践。详细介绍了规划质量管理，包括质量计划的编制与内容，如物项质保分级。同时，通过一个设备质量缺陷案例，展示了问题解决的全过程，从过程分析到原因总结，直至制定解决方案。此外，还强调了项目经理在质量控制中的角色，包括沟通桥梁、问题解决协调者和质量检验计划的执行监督。
一、项目、质量、质量管理
1、项目的特点，与质量有何种联系？
• 独特性：项目不同，质量要求不同。
• 渐进明细：质量标准随着项目范围渐进明细。
• 驱动组织变更：提升质量管理水平，甚至质量体系的建立和管理。
• 创造商业价值：良好的质量可以赢得有形或无形的价值。
2、质量管理，项目管理，产品管理的联系：
• 项目质量管理兼顾项目管理和产品管理两方面。
▪ 需要协调、统筹范、进、成等多方面。
▪ 质量测量方法和技术针对项目的可交付成果类型而定。
二、实战分享- - - -规划质量
1、规划质量管理中质量管理计划的编制与内容。
•规划质量管理过程。
▪ 定标准的过程：关注工作需要达到的质量要求。
• 质量管理计划的编制。
▪ 编制人员：质保工程师或项目经理。
▪ 编制依据：质量体系要求、公司质量政策或质量手册、合同中的文件、需求文件、 组织过程资产、范围基准，项目章程（若有）等
• 质量管理计划的内容。
• 质量管理计划的内容。
• 质量管理计划的内容
２、质量管理计划的内容-----产品物项质保分级
•根据物项重要程度进行分级划分。
•分级的作用：
▪ 对产品进行分级，分层管控。
▪ 不同等级，管控要求也不同。
▪ 技术开发
▪ 工艺、生产过程
▪ 采购、外包过程
▪ QA\QC过程
▪ 不符合项控制过程
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