21、企业资源规划项目评估：成本效益分析与无形资产考量

企业资源规划项目评估：成本效益分析与无形资产考量

1. 信息技术评估模型与框架概述

在信息技术评估领域，存在着各种各样的评估模型和框架。这些模型和框架根据评估目标和应用领域的不同而有所发展和应用。不过，它们也有一些相似的考量因素：
- 评估IT性能 ：包括客户满意度、管理能力以及信息质量等方面。
- 以评分形式呈现评估结果 ：评估输出以评分形式呈现，这样评估结果可以作为基准使用。
- 存在共同指标 ：在这些框架中，有一些常见的指标，如政策（领导力）、基础设施、可用性等。

同时，还提供了各种有意义的指标来代表信息化水平，并且引入了一种不同方法的评估模型。在确定采用哪种框架和指标作为评估方法时，首先需要明确评估目标及其覆盖范围。

2. 企业资源规划（ERP）系统介绍

ERP系统是一种多功能、集成且模块化的业务软件。它适用于那些寻求业务流程集成、最佳实践信息系统、全面功能以及控制实施和维护成本的组织。

特点	描述
多功能	涵盖多个业务功能领域
集成性	实现业务流程的集成
模块化	可根据需求选择和实施模块