4、信息系统研究：定义、设计与挑战

信息系统研究：定义、设计与挑战

1. 信息系统的基本探讨

信息系统作为一个知识领域，在相关文献中很少得到令人满意的探索。很多论文只是在特定应用领域讨论信息系统，如管理信息系统，但很少涉及信息系统的本质。IS 研究人员和从业者虽常提及 IS 理论，却鲜少对其进行明确的定义。这种对信息系统构成讨论的缺乏，似乎暗示着大家对其本质和组成有普遍的理解，但实际上，信息系统所涵盖的知识范围和技能种类繁多，用传统专业领域熟悉的术语来定义它并非易事。多年来，缺乏一个被广泛接受的通用描述一直困扰着信息系统界，一个完善的信息系统理论仍难以捉摸。

此外，常用的缩写“IS”不仅增加了定义的难度，而且文献中很多地方将 IS 和 IT 互换使用，这种混淆让一些学者和从业者认为信息系统可能是因信息技术普及而产生的一个过渡性知识领域，随着技术融入文化基础设施，它可能会消失，就像如今很多手机用户在很少有实际指导的情况下就能熟练使用手机一样。

信息系统是一个广义的术语，它定义了我们的学习分支和学科。它是一个关注如何利用技术的知识领域，而这种技术的使用是由有目的的人类活动决定的。我们可以认为信息系统实践的核心是理解信息系统。将“信息系统（IS）”和“信息的系统（systems of information）”这两个术语分开，有助于强调我们的学习分支：IS 涉及该领域的知识基础和相关学习，而信息的系统则指我们的研究兴趣所在，即任何我们采取行动并从中学习，进而促进该领域知识形成和重构的情境。

为了推动信息系统的研究和实践，我们提出以下四个关键问题：
1. 什么是信息系统，我们如何识别它？
2. 我们如何设计信息系统，有哪些独特的 IS 方法？
3. 作为一个学科领域，信息系