Windows 假死 | 软件 / 驱动 / 系统 / 硬件问题分析判断

注：本文为 “Windows 问题分析判断” 相关文章合辑。

---

Windows “原地复活” 模式

原创 小忆 电手 2025 年 02 月 07 日 14:00 四川

大家在日常使用 Windows 过程中肯定遇到过系统迷之卡死、蓝屏等掉链子的情况吧？

不管是大佬还是小白、Intel 还是 AMD 、Win10 还是 11 … 该有的都会有，只是遭遇频率不同而已。

当遇到系统卡死的时候，许多人可能习惯性地重启电脑，毕竟这能 「解决 99% 问题」。

但在很多时候，重启意味着要放弃很多重要工作，游戏也会损失宝贵的补兵时间。

更重要的是，在你下一次重复相同动作时可能还会遇到。

为了有更轻松愉快的使用体验，你应该掌握下面这些网管不会教你的操作。

01 临时解决

其实大部分时候大家遇到的电脑动不了的情况不一定就代表系统完全崩溃了。

软件级别的假死

尝试按下键盘大写锁定 Capslock 或者 Num Lock、Scroll Lock 如果键盘指示灯有变化那大概率只是软件级别的假死。

当然也不一定每次都需要这样测试，遇得多了像画面不动但有声音，习惯性就知道只是软件卡住了。

可以尝试 ALT+F4 强制结束、Win+D切回桌面、CTRL+ALT+ESC、CTRL+ALT+Delete打开任务管理器来脱离没有反应的场景。

任务管理器能启动但显示不出来？

Win+TAB 新建一个虚拟桌面，将任务管理器拖到另一个桌面即可，结束卡死的进程就不用教了吧。

如果以上操作均没有反应，系统是真的卡死了，不过也不是非重启不可。

通过按下 Win + Ctrl + Shift + B 可以解决部分由显卡驱动问题引起的黑屏。

02 找到故障原因

如果经常遇到问题，找到故障原因并解决才是治标治本的办法。

Windows 自带的事件查看器是个好东西，直接搜索打开。

展开 Windows 日志-系统事件，根据问题发生时间找到问题级别比较高（警告、错误、关键）的事件。

通过其描述或者上网搜索该事件 ID就能知道是驱动、系统问题还是硬件问题。

WHEA18: CPU 问题，电压不够 / Auto 售后

03 修复问题

知道问题所在，你就可以对症下药。

比如和显卡相关就可以重装驱动、DirectX 运行库、检查硬件是否安装正确等等。

仍然有问题可以尝试安全模式使用DDU卸载干净驱动再安装。

系统问题可以尝试卸载更新，找不到其他原因的情况下很有可能是它的锅。

04 重置系统

如果以上操作依然没能解决，咱们还可尝试打开 Windows 自带的终极原地复活模式 ——重置电脑。

进入设置 - Windows 更新 - 高级选项界面，找到 “恢复” 选项；

选择一键重置电脑即可初始化重装系统，体验原地复活。

当然，如果大伙儿在电脑上保留了 Windows old 文件或创建了系统还原点，咱们也能一键退回该版本。

怀疑系统已经被某些软件搞坏了？

重装前不妨使用 DISM 命令检查修复，可以省不少事。

DISM.exe/Online /Cleanup-image/Restorehealthsfc /scannow

总的来说只要知道问题所在解决起来不是什么难事。

遇到问题重启重装或许能一时避开问题，但问题始终摆在那说不定什么时候又会出现。

除此之外，大概就只有重买解决 100% 问题了。

---

修复阻止程序安装或删除的问题

当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。 它同时修复损坏的注册表项。

首先，你需要下载故障排除程序。

下载故障排除程序

如果开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。

故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 要访问代码，你需要一个用于读取 MSI 文件的工具，这是 IT 专业人员常用的工具。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。

可修复的问题

故障排除程序可修复以下问题：

• 64 位操作系统上损坏的注册表项。
• 控制更新数据的注册表项损坏。
• 无法安装新程序。
• 无法完全卸载或更新现有程序。
• 无法通过“控制面板”中的“添加或删除程序（或程序和功能）”卸载程序。

---

使较旧的应用或程序与最新版本的 Windows 兼容

对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。

为什么应用变得不兼容

由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。

升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。

即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。

排查兼容性问题

按照以下故障排除步骤操作，使应用与新的 Windows 版本兼容。

运行程序兼容性疑难解答

如果应用没有更新，可以使用程序兼容性疑难解答获取帮助。 单击下面的链接直接打开疑难解答，或按照提供的步骤手动访问它。

运行程序兼容性疑难解答

1. 选择“ 启动 > 设置 > 系统 > 故障排除 > 其他疑难解答”。
2. 找到 “程序兼容性疑难解答 ”，然后选择“ 运行”。
3. 按照屏幕上的说明完成该过程。

如果应用无法正常工作，该怎么办

有时，打开应用可能会显示一条消息，指出它可能无法正常工作。 可以打开并运行应用，但出现小问题，例如，在远程使用期间窗口闪烁、无响应或故障。 在这种情况下，请尝试以下步骤：

• 如上所述，运行程序兼容性疑难解答。
• 通过Windows 更新将设备驱动程序更新到最新版本

---

via:

• 遇事不决只会重装？其实 Windows 隐藏了 “原地复活” 模式
  https://mp.weixin.qq.com/s/iqFGh9FT3BzkPJ40hc2yag

• 修复阻止程序安装或删除的问题 - Microsoft 支持
  https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/修复阻止程序安装或删除的问题-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

• 使较旧的应用或程序与最新版本的 Windows 兼容 - Microsoft 支持
  https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/使旧版应用或程序与-windows-兼容-783d6dd7-b439-bdb0-0490-54eea0f45938