改进现有的产品
不是一味的加功能
一味地增加功能可能让产品变得更糟糕。开发新产品第一步是要明确目标。例如一个网站要让用户注册,那么有多少人真正的完成了注册?因为什么大家没有完成注册?如何改进?
先考虑从哪些方面改善。比如:注册阶段是否需要详细的用户信息。产品经理要时刻关注这些指标。与交互设计师,用研,主程序之间合作。改进产品不是简单的满足个别用户的需求。
平滑部署
避免更新产品导致用户方案
不是所有用户都喜欢更新以后的产品,原因如下:
1、事前没做好更新通知。
2、用户没时间学习,适应新版本, 公司也没提供旧版本方便过渡使用。
3、新版本无法正常运行。
4、新旧不兼容(例如新的无法访问旧的数据)
5、用户认为添加的新功能无关紧要。
6、新版修改了用户已经习惯的使用方式和操作流程。
用户喜欢更完善功能更丰富的产品。但是前提是不改变自己的用户习惯。
所谓平滑部署就是新版本发布和旧版本发布要平滑。为了将新版本的负面影响降到最低,我们需要:
1、通过公告,邮件发不给用户(但是效果有限,因为没人愿意看)
2、加倍做好测试工作
3、如果新版本会影响大规模用户,应该采取并行部署或者增量部署的方式减小影响。
平滑部署的方式:
1、发布两个并行的版本。要请有兴趣的用户参与测试。如果新版本运行正常,大部分用户习惯以后,再把新版本设为默认版本,同时将旧版本保留一段时间。对于用户数量很大的产品,可能需要几个月。
2、区域性逐步部署。在某个区域部署,然后逐步扩大。
3、增量部署,将更新项分割成几个较小的部分。
快速响应阶段
产品出炉后切莫虎头蛇尾
发布产品不等于获胜,交付以后仍要保持警惕。收尾工作要做好。
稍微延长产品周期,观察用户的反应,会有很好的效果。产品发布的一周或者几天内,所有成员应该留出时间作为快速响应阶段——用来处理用户意见。产品的表现从几个方面观察:
1、页面访问量。
2、注册用户数
3、访问停留时间
4、会员转换率
5、订阅书
6、广告收益
给各项指标分配优先级,要看具体的商业目标是什么。
对于什么叫做成功什么叫失败,应该心中有数。(www.google.com/analytics——谷歌分析工具可以分析网路产品的状况)网站分析的实时数据包括:
1、哪些页面最受欢迎
2、用户来自哪里
3、他们在网站上停留的时间
4、两次访问的间隔
5、页面访问量等等