

5月11日,阿里宣布千问与淘宝全面打通,引发全网实操体验热潮。以铁柱的测试为例,他因家中老猫吐粮,让千问推荐猫粮,千问从选粮要点、好物推荐到猫咪吐毛原因梳理及建议,一气呵成,还直接贴出淘宝链接,购买过程可全在千问APP搞定。经兽医朋友验证,AI推荐的猫粮也是兽医常给老年猫客户推荐的产品。

以往网购多是“用结果去换结果”,需先知道想买什么,再去电商平台搜索。而AI购物是“用原因去换结果”,用户只需告知购买原因,AI就能帮忙筛选。此前AI虽有筛选能力,但因消费者习惯和流程繁琐,对电商影响不明显。如今流程简化至一个APP,若推荐靠谱,有望真正改变消费习惯。

过去淘宝商家营销主要靠关键词优化和竞价排名,讨好淘宝“搜索栏”。现在用户直接问AI,商家需让产品逻辑与用户复杂需求“对齐”,商品评价要好、全网有声量。而且AI推荐栏位有限,商家要么产品够好符合推荐逻辑,要么砸更多钱争取排名。
同时,过去品牌的“心智占领”打法也在失效。AI助手成为消费者进入数字世界的入口,截留了品牌和用户的直觉连接。商家需先占领平台AI的逻辑库,否则难进入用户视野。

字节已提前试水,豆包和抖音电商打通,用户可直接在豆包完成购买流程。国外OpenAI、Google等也与零售巨头合作,将商品嵌入AI回答。大势所趋下,或许会出现专门帮商家讨好AI的新职业。但在此之前,各大AI厂商要让自家AI成为用户购物的第一选择,还有一场硬仗要打。
编辑观点:阿里千问与淘宝打通开启AI购物新时代,将重塑电商生态。商家需适应新营销规则,AI厂商也需提升竞争力,未来电商格局或因此改变。
1348



被折叠的 条评论
为什么被折叠?



