

5月11日,阿里宣布千问与淘宝全面打通,引发全网实操体验热潮。用户铁柱测试时,让千问推荐猫粮,从选粮要点到好物推荐,再到猫咪吐毛原因梳理及建议,千问一气呵成,还直接贴出淘宝链接,用户可在千问APP内完成整个购买过程,无需跳转第三方软件。

以往网购多是“用结果去换结果”,需先知道想买什么,再去电商平台搜索。而千问与淘宝打通后,AI能简化流程,实现“用原因去换结果”,用户只需告知购买原因,AI就会帮忙筛选。此前AI虽有筛选能力,但因消费者习惯和流程繁琐等问题,对电商影响不明显。如今流程简化至一个APP,若推荐靠谱,有望真正改变消费习惯。

过去商家在淘宝营销主要靠关键词优化和竞价排名,讨好“搜索栏”获取流量。而在AI时代,用户直接问AI,商家需让产品逻辑与用户复杂需求“对齐”,商品评价要好、全网有声量。同时,AI推荐栏位有限,商家要么产品够好符合推荐逻辑,要么砸更多钱争取排名。
此外,过去品牌的“心智占领”打法在AI时代失效,AI会按平台优先级和自身算法推荐商品,商家需先占领平台AI的逻辑库。

字节已试水豆包与抖音电商打通,国外OpenAI、Google等也与零售巨头合作。平台乐于见到AI购物时代到来,而各大AI厂商需让自家AI成为用户购物首选,还有一场硬仗要打。
编辑观点:千问与淘宝打通开启AI购物新时代,将重塑电商格局。商家需尽快适应变革,AI厂商也需提升竞争力,未来电商营销和消费习惯或迎重大转变。
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