8、电子民主平台评估与互联网非政府组织合法性探讨

电子民主平台评估与互联网非政府组织合法性探讨

电子民主平台评估

在电子民主领域，一些技术对于普通公民而言似乎尚未成熟。例如，智能卡读卡器的安装和操作对于缺乏经验的公民来说并非易事，而且在信息亭使用智能卡也不实际，因为需要预先在信息亭注册每张证书。

以伦敦布伦特自治市的试验为例，咨询部门从志愿者中精心挑选了100名公民。然而，试验时间恰逢夏季，试验开始时只有50%的人有空且愿意参与，最终系统中设置了44名公民。公民们收到了两次不同启动会议的通知，在会议上发放了包含使用说明、期望、智能卡、智能卡读卡器、PIN码、用户名/密码和联系方式的资料包。

参会者担心技术难以理解，不过工作人员向他们保证手册中会逐步解释一切，并在会议期间安装了智能卡读卡器进行演示。虽然原本打算设立热线，但由于参与者数量较少，没有必要这样做。相反，提供了信息技术操作员的直线电话号码、电子邮件以及反馈表，公民们更倾向于通过电子邮件联系。

反馈表大多未被返还，反馈主要通过电子邮件和电话交谈中的评论收集。让公民填写官方在线反馈表十分困难，因为他们认为表格太长，且不能总是表达他们心中的特定观点。

这次试验让各方都学到了宝贵的经验：
- IT部门 ：在数字证书、Java Web服务器和XML方面获得了技术专长，认识到非技术用户可能会觉得非标准应用程序令人恐惧且难以使用，因此应更加注重用户界面的设计。
- 咨询部门 ：了解到像远程咨询这样的新技术信息收集方法易于使用，比传统调查设置更快、成本更低，但远程咨询只是信息收集的额外渠道，而非传统机制的替代品。
- 议员们