51、企业电话系统的创新与发展

企业电话系统的创新与发展

在当今数字化时代，企业电话系统正经历着深刻的变革。传统的 PBX 系统逐渐向 IP 电话系统迁移，众多厂商纷纷推出各具特色的解决方案，以满足企业多样化的需求。

1. One - Wire Wonder（OWW）与替代方案

One - Wire Wonder（OWW）将各种应用与核心软硬件捆绑，针对特定环境如呼叫中心。在呼叫中心场景中，Tundo 系统可与现有 PBX 和 ACD 系统集成，并通过广域网连接多个站点。

除了 OWW，还有其他厂商采用了不同的方法为企业提供电话服务。
- Shoreline Teleworks ：提供可扩展至 360 端口的 IP - PBX，适用于中小型企业。系统由 NT 服务器软件和基于 IP 的语音交换机组成，通过 ShoreGear 设备连接局域网和公共交换电话网（PSTN）。ShoreGear 可堆叠，方便扩展，有 12 端口模拟中继和 24 通道数字 T - 1 两种类型。目前使用模拟电话，未来将迁移到 IP 电话。其分布式呼叫控制协议可跨广域网连接语音交换机，实现统一拨号计划、集中管理等功能。完整系统的标价约为每位用户 550 美元，带 T - 1 接口的 ShoreGear IP 语音交换机售价 3995 美元。
- Sphere Communications 的 Sphericall ：与其他网络分布式 PBX 不同，它使用 ATM 网络而非 IP 网络。ATM 能提供更高质量的语音和数据融合传输。Sphericall 可将 ATM 延伸至桌面，但更常见的是与以太网局域网集成并使用标准模拟电话。通过 PhoneHu