36、关注残障人士的人机交互界面设计

关注残障人士的人机交互界面设计

1. 核心问题探讨

在人机交互领域，有几个关键问题值得深入思考：为何相关研究中要涉及残障人士相关内容？工程师关注残障人士的原因是否合理？研究残障人士人机界面，对科研人员、教师和工业界有何特别优势？设计时应遵循哪些研发方法和标准？

2. 为何关注残障人士相关内容

人机交互研究中对残障人士问题的关注严重不足。大量相关书籍很少涉及残障人士问题，会议中相关论文也寥寥无几。尽管如此，从人口统计数据来看，残障人士数量庞大。在“发达国家”，10% - 20%的人口有残疾。具体数据如下：
|残疾类型|比例|
| ---- | ---- |
|听力严重受损|1/10|
|失聪|1/125|
|视力残疾|1/100|
|法定失明|1/475|
|完全失明|1/2000|
|轮椅使用者|1/250|
|美国智力障碍人士|600万|
|英国表达需求困难者|80万|
|英国交流困难者|170万|

而且，受残疾影响的人群范围更广，因为每个人身边通常至少有三个与之密切互动的重要人士。残疾还对工作经济产生直接影响，约12%的人口工作生活受影响，5%因残疾无法工作。随着医疗进步，更多残疾人存活时间延长，到2000年，发达国家10%的人口将超过80岁，老年化带来多种身心残疾，痴呆症发病率也在上升。

社会对残障问题的关注度高于人机交互领域，美国《残疾人法案》等相关法规的出台，要求雇主合理照顾员工残疾情况，政府设施和服务要对残疾人可及。欧盟和英国也有相关研究项目和政策关注老年和残疾人群体。未来，与机器交互的人群中，老年人和残疾人数量会增