5、项目管理：概念、组织与必备技能

项目管理：概念、组织与必备技能

1. 项目管理的定义与重要性

在日常工作中，我们常常会遇到这样的情况：接到项目任务后，团队成员直接投身于产品或服务的构建，而忽略了项目规划过程。有人觉得规划是浪费时间，不如直接开始干活。然而，这种做法往往导致项目交付的成果无法满足客户期望，让所有参与其中的人都感到沮丧。实际上，很多项目都在沿着这条缺乏规划的糟糕路径前行。

项目管理是一个由人运用一系列工具和技术，来描述、组织和监控项目活动的过程。项目经理负责管理项目流程，并应用相关工具和技术来开展项目活动。所有项目都由各种流程组成，即便采用的方法可能杂乱无章。按照项目管理协会（PMI）认可的项目管理流程来组织项目和团队，具有诸多优势。

项目管理包括在项目过程中应用知识、技能和技术，以实现项目要求。项目经理有责任确保项目管理技术得到应用和遵循。它是一个涵盖规划、执行项目计划以及衡量进度和绩效的过程，涉及确定项目需求、设定项目目标、平衡各种限制因素，并考虑关键利益相关者的需求和期望。规划是项目过程中最重要的职能之一，它为项目的后续阶段设定了标准，并用于跟踪未来的项目绩效。

2. 项目管理的组织形式

2.1 项目集（Programs）

项目集是一组相关项目，它们采用相同的技术进行协调管理。当项目作为项目集进行集体管理时，可以获得单独管理项目无法实现的效益。例如，建设一个新的购物中心就是一个大型项目集，它包含许多子项目，如挖掘、施工、室内设计、店铺布局、营销、设施管理等。每个子项目本身都是一个独立的项目，都有自己的项目经理，这些项目经理向负责多个领域的项目经理汇报，而后者再向整个项目集的总项目经理汇报。所有项目相互关联，共同管理，以实现集体