1、新兴技术与供应链管理：应对当前的紧张局势

新兴技术与供应链管理：应对当前的紧张局势

1. 引言

数字化对商业模式和客户互动产生了深远影响，这在商业媒体和学术文献中已被广泛讨论。然而，较少被提及的是数字技术如何改变非面向客户的活动，特别是供应链。

2011 年汉诺威工业博览会上，Industry 4.0 概念的提出，展示了数字技术在运营和供应链管理方面的巨大潜力。Industry 4.0 不仅意味着制造系统自动化程度的提高，还基于网络物理系统和物联网，实现虚拟与物理世界的深度融合。为实现这一愿景，企业需重新设计流程，将先进数字技术融入运营。但仅数字化内部流程是不够的，企业还需数字化供应链管理，与供应商、合作伙伴、经销商和客户协作。尽管数字化供应链潜力巨大，但仍面临诸多技术和非技术挑战，解决这些挑战对实现数字化供应链愿景至关重要。

2. 数据与方法

为回答“企业在数字化供应链时面临哪些紧张领域”这一问题，采用了结构化文献综述和半结构化访谈的双重方法。定性研究适用于探索新现象，双重方法通过数据三角验证，提高研究结果的可靠性和有效性。

2.1 紧张框架

基于 Leefang 等人（2014）提出的紧张框架，该框架用于分析数字化对营销的影响，聚焦企业数字化面临的挑战。紧张框架有助于梳理供应链管理高管面临的复杂多变环境，为决策者和进一步研究提供结构化视角。

2.2 研究过程

• 结构化文献综述 ：对相关文献进行系统梳理，为紧张框架的构建提供理论基础。
• 半结构化访谈 ：与行业专家和企业代表进行访谈，获取实际案例和行业