15、优化产品开发流程：看板方法与延迟成本的应用

优化产品开发流程：看板方法与延迟成本的应用

1. 组织变革与工作流优化

在企业运营中，若采用阶段门范式，可能会发现后续一些原则难以实施，除非从根本上改变组织结构。不过，改进套路的实施不受组织结构限制，可广泛应用。我们可以先对组织内的工作流进行映射和优化，这有助于逐步改变组织形式和人员角色。

若要提高产品开发价值流中高价值工作的流动，价值流映射是至关重要的第一步。但仅靠这一步还不够，还需进一步管理系统内的工作流，以缩短交付周期并提高可预测性。

在产品开发领域，看板方法为此提供了有效支持。其具体操作步骤如下：
- 可视化工作流 ：将当前状态的价值流图转化为实体或虚拟看板，看板的列代表流程块和块之间的队列。为当前流经价值流的每项工作创建一张卡片，随着工作在价值流中的推进，卡片在看板上移动。
- 限制在制品数量 ：为价值流内的每个流程块和队列设置在制品（WIP）限制，并根据交付周期和人员利用率进行调整。
- 定义服务类别 ：针对不同类型的工作定义服务类别和管理流程，确保紧急或对时间敏感的工作得到适当优先处理。
- 创建拉动系统 ：确定当产能可用时，工作如何进入每个流程块。例如，召开定期会议，让利益相关者根据可用产能确定工作优先级。
- 定期进行运营审查 ：利益相关者对每个流程块的绩效进行分析，更新WIP限制、服务类别和工作接收方法。

通过创建累积流图，我们可以直观地看到价值流的动态，它清晰地展示了在制品数量与交付周期之间的关系：减少