5、企业创新与业务组合管理策略

企业创新与业务组合管理策略

1. 创新采用与流程改进

在企业创新过程中，人们对创新的反应各不相同，不存在一种适用于所有情况的采用方法。常见的“大爆炸”式创新方法往往难以达到预期效果，甚至会被悄然放弃，转而采用新的举措来弥补之前的不足。

我们应像探索潜在新商业模式一样，对激进的流程变革（精益术语中称为“ kaikaku ”）进行探索和试验。可以先在组织中相对较小的跨职能部门，让那些具有创新精神的人员参与试验。这些人需对提议的流程试验感兴趣，并具备实施这些试验的必要技能。若试验证明变革有价值，该团队可帮助其他部门采用，使变革在整个组织中推广，直至成为标准的工作方式。

不过，流程改进并未就此终止。所有团队还需在日常工作中持续进行渐进式的流程改进（即“ kaizen ”），以减少浪费、提高吞吐量和质量。

2. 利用已验证的商业模式

企业善于利用已跨越鸿沟的商业模式，但在现有产品升级和新产品引入过程中，工程工作常成为瓶颈。

传统企业工作模式以项目为基础。一个项目通常需要撰写商业案例以获得预算分配，这会导致大量的前期规划、设计和分析工作。各部门需协调工作并执行计划，项目成功与否通常以是否按时、按预算完成原计划来衡量。然而，与是否真正为客户和组织创造价值相比，这些标准下的“成功”显得无关紧要。

从基于网络系统的开发数据来看，基于计划的功能开发方法在为客户和组织创造价值方面表现不佳。亚马逊和微软等公司采用 A/B 测试技术，在全面开发功能之前收集数据，以确定该功能是否能为用户带来价值。相关数据显示，60% - 90% 的创意未能改善预期的指标。在微软的试验中，三分之一的创意带来了显著的积极变化，三分之一没有显著差