44、激发创新与创造力：管理控制的作用

激发创新与创造力：管理控制的作用

1. 引言

在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，创新是经济增长和组织绩效的重要驱动力。然而，如何运用管理控制手段来激发员工的创造力和组织的创新能力，是一个既重要又具争议的管理问题。

创造力是指运用想象力开发新事物的能力，这些新事物被称为创新。但并非所有创新都对公司有用，缺乏实用性的“为创新而创新”可能会带来问题。因此，企业需要将富有创意的想法转化为能为公司创造价值的有用成果。

企业通常会在研发（R&D）上投入大量资金，但不同企业将研发投入转化为良好商业成果（如增加销售额或提高效率）的能力存在差异。这表明企业管理创新努力的方式会导致不同的创新成果。所以，组织必须学会如何帮助员工发挥创造力，并将好的创意转化为有价值的创新。

然而，衡量有用的创造力和创新成果是出了名的困难。创新项目风险高、具有独特性，且往往涉及多个阶段，时间跨度长。此外，创新者事先并不清楚应该采取哪些行动，进展也并非总是线性的。一些看似失败的行动可能为最终的成功提供了经验，而一些早期看似有效的创新指标（如专利）可能最终毫无结果。因此，短期内很难判断某些创意的最终价值。

创新可分为渐进式创新和激进式创新：
- 渐进式创新 ：对现有产品、技术或方法进行改进，以满足现有客户或市场的需求。
- 激进式创新 ：开发新产品、技术或方法，以满足新兴客户或市场的需求，极端情况下甚至可能颠覆整个行业。

2. 用正式激励措施激发创新

Manso 提出，鉴于创新的长期性和高风险性，激励创新的最佳方案应具备对早期失败的高度