10、电子协作的基本定义及其潜在概念

电子协作的基本定义及其潜在概念

1. 电子协作的定义

电子协作（e - collaboration）是指不同个体借助电子技术开展协作，以完成共同任务。这是一个宽泛的定义，不仅涵盖计算机媒介的协作工作，还包括其他非传统计算机技术支持的协作工作，例如电话和远程会议套件。

不同群体对电子协作的理解存在差异：
- 一些电子协作工具开发者，如微软和Groove Networks，强调其技术对互联网电子会议的支持，力求使电子会议尽可能接近面对面会议。
- 行业信息技术出版物，如《CIO杂志》和《计算机世界》，倾向于将电子协作技术视为支持企业对企业电子商务和虚拟供应链管理的工具。这可能导致信息技术经理、专业人员与开发者销售代表在讨论购买电子协作技术时产生误解。

2. 电子协作的发展背景

电子协作虽相关技术已存在许久，但作为流行术语仍处于起步阶段。其发展历程如下：
- 电报时代 ：19世纪中叶，塞缪尔·F·B·莫尔斯发明电报，使个体能通过电子方式完成协作任务，但因操作繁琐，未真正推动电子协作发展。
- 电话时代 ：19世纪70年代，亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明电话，为电子协作发展提供了可能，但真正的电子协作仍未出现。
- 大型计算机时代 ：20世纪50年代，大型计算机商业化，但因成本高，主要用于专业人员的重型数据处理和计算应用，电子协作未受关注，且当时员工协作并非流行的管理理念。
- ARPANET与电子邮件时代 ：20世纪60年代末，受冷战影响，美国国防部发起A