17、全球软件开发基础设施与沟通管理全解析

全球软件开发基础设施与沟通管理全解析

1. 知识管理

在全球软件开发中，知识管理至关重要。团队会特别关注结构维护和可访问性，将Wiki作为核心知识库。核心团队会录制关键会议的视频，包括屏幕内容，这些视频会通过Wiki提供给团队成员。例如，需求和架构评审会议的视频能让团队成员更自然地理解需求、设计原理和背景。屏幕录制还可替代书面的安装和部署手册，当叠加音频后，能用于更自然地讲解技术工件，比如在口头讨论UML模型时。

不同类型的项目对沟通、文档和知识管理有不同需求。依据使用的方法，文档的结构会有不同程度的正式性。大型项目更可能有正式、高度结构化的需求数据库和更严格的配置管理流程等。由于知识管理基础设施很大程度上取决于项目需求和可用选项，所以无法给出明确建议。一般来说，应优先选择轻量级工具，因为它们使用方便且灵活，不会强加特定的流程和结构。

2. 软件配置管理

软件配置管理（SCM）是一门通过源代码控制、版本控制、对象构建跟踪和发布构建来管理软件修改和构建的学科。它包括在特定时间点识别软件的配置，系统地控制配置的更改，并在软件生命周期内维护配置的完整性和可追溯性。

SCM在任何软件开发项目的成功中都起着关键作用。经验表明，当软件开发项目压力增大时，尤其是在流程成熟度较低的组织中，流程往往会被放弃，而SCM基础设施的管理和使用流程通常是最先被舍弃的。多年来，软件配置的范围已扩大到包括除软件之外的其他工件的配置管理，因此，这一活动需要从软件开发项目开始到项目生命周期结束，甚至到软件本身的生命周期结束都得到有效管理。

2.1 选择软件配置管理基础设施

在全球软件开发（GSD）项目的软件配置管理中，项目团队成员了解其他成员