《C程序员从校园到职场》第11章 程序问题排查

第11章　程序问题排查

在软件产品的运营维护阶段，软件工程师的一项重要工作就是解决软件的bug。在学校的时候，大家学完一门课程，然后考试通过就万事大吉了。但在实际的软件开发项目中，将软件成功交付给客户，只是“万里长征走完了第一步”，后面还有大量的工作要做，例如：解决软件故障、新增功能、版本升级等。作为一名合格的软件工程师，一定要学会准确、迅速地定位并解决软件出现的各种问题。

根据软件故障的严重程度，将其分为以下3类。

（1）严重故障

这类故障一般会导致软件产品无法正常使用，需要立即解决。

如果出现了此类问题，那么软件工程师就要放下手中的工作，全力以赴将问题处理掉。

（2）一般故障

这类故障虽然不会导致软件产品无法正常使用，但会影响某些功能流程，会影响到用户的体验。

如果出现了此类问题，那么软件工程师在手中任务不紧张的情况下，需要抽时间来处理掉，不能让问题一直遗留下去。

（3）轻微故障

这类故障几乎不会对软件产品产生不良影响，用户也很少能够感觉到故障的存在。

对于追求高质量和良好用户口碑的公司，在后续产品功能升级的时候，会附带将该类问题一起处理掉。

本章首先介绍了程序问题排查的重要依据——日志，然后基于作者实际的软件故障排查经历，详细介绍了程序问题排查的整个过程。

11.1　日志

如果世界上有一个人能够保证一次写出来的代码是百分之百正确的，那么毫无疑问，他一定是世界上最优秀的程序员，没有之一。为什么要求代码写好过后要进行充分的自测（包括单元测试和集成测试）？就因为是人