19、个性化技术的叙事伦理

个性化技术的叙事伦理

1. 个性化技术的两种特性

个性化技术在我们的生活中愈发普遍，它主要有两种特性，分别是主动配置和抽象化。

1.1 主动配置

个性化技术能积极改变我们对世界的叙事理解。例如，微波炉虽然可以根据用户偏好进行个性化设置，但这种基本的、非情境化的叙事配置相对被动。而自动护照检查则是主动个性化技术的代表，它会根据与人类的交互改变配置，同时人类对该技术的理解也会因显示的信息和操作提示而被塑造。

1.2 抽象化

从海德格尔的观点来看，现代技术将人类生活世界的某些方面转变为“座架”或备用资源。个性化技术对个人数据的收集和处理，把我们的个人特征（如年龄、性别、职业）转化为个性化过程的原材料。里科尔认为，叙事结构会产生抽象化，形成所谓的“二阶和三阶实体”，即从人类行动世界中抽象出来的高阶实体。比如，在股票市场买卖金融衍生品时，“衍生品”和“股票市场”就是抽象的高阶实体，它们与用户的交互和对现实世界的影响之间存在“距离”。像游戏这种与人类行动世界联系紧密的交互，其叙事配置的抽象程度较低；而基于用户画像的自动化信用评级调整，则是个性化抽象的例子，它将生成过程与特定个人的行动世界分离。

下面用表格展示不同技术的个性化特性：
| 技术类型 | 个性化特性 | 举例 |
| ---- | ---- | ---- |
| 被动个性化技术 | 基本、非情境化配置 | 微波炉 |
| 主动个性化技术 | 根据交互改变配置 | 自动护照检查 |
| 低抽象化技术 | 与行动世界联系紧密 | 游戏 |
| 高抽象化技术 | 脱离行动世界 | 基于画像的信用评级调整 | <