27、Windows 8 客户端监控与维护全攻略

Windows 8 客户端监控与维护全攻略

一、磁盘管理

1.1 文件系统碎片管理

自硬盘发明以来，文件碎片化问题就一直存在，严重的文件碎片化会对 Windows 性能产生不利影响。新文件保存到磁盘时，可能会被拆分成更小的片段存储在空闲空间中，这会增加磁盘读写的处理和 I/O 开销，导致计算机运行变慢。对硬盘进行碎片整理可以恢复部分丢失的速度。

Windows 提供了如磁盘碎片整理程序（现更名为“优化驱动器”实用工具）等支持工具。通过改进的任务计划程序，Windows 会每周自动运行“优化驱动器”实用工具，检查并整理磁盘碎片。

手动启动“优化驱动器”实用工具的方法如下：
- 使用命令提示符，输入 defrag 。
- 或者按以下步骤调用 GUI 版本：
1. 在开始屏幕中搜索“drive”，从设置搜索结果中选择“对驱动器进行碎片整理和优化”；或者按 Windows + X，选择“运行”，输入 dfrgui.exe ，然后按 Enter。
2. 在“优化驱动器”实用工具中，选择要进行碎片整理的硬盘驱动器，然后点击“优化”。

使用该实用工具优化驱动器所需的时间取决于磁盘大小和碎片化程度。如果碎片整理过程在完成前停止并重新启动，Windows 会自动从上次位置继续，这一特性称为循环拾取碎片整理。

需要注意的是，Windows 会安排“优化驱动器”实用工具每周运行，如果连续三次错过计划运行，会通知用户。此外，像 SSD 等较新的驱动器不需要进行碎片整理，因为文件不是通过机械方式访问的。对固态硬盘或闪存驱动器进行碎片整理不仅只能带来极小的速度提升，还会显著缩短驱动器的使用寿命。

1.2 磁盘清理

磁盘清理是一个 Windows 系统工具，可用于查找系统中不再需要的文件，如临时文件或临时 Internet 下载文件。删除这些文件不仅可以提供更多的可用空间，还能减少备份的大小和时间。

启动磁盘清理的方法如下：
- 使用命令行工具 cleanmgr 。
- 或者按以下步骤操作：
1. 在开始屏幕中搜索“cleanmgr”，打开“磁盘清理”。
2. 如果需要选择要清理的硬盘驱动器，选择后点击“确定”。磁盘清理会分析所选驱动器上可删除的文件，并以摘要报告的形式呈现给用户。
3. 要删除文件或页面，点击“清理系统文件”。

Windows 报告的可能删除的文件类别包括：
- 下载的程序文件
- 临时 Internet 文件
- 脱机文件
- 临时脱机文件
- 脱机网页文件
- 调试转储文件
- 回收站
- 设置日志文件
- 系统错误内存转储文件
- 休眠文件清理程序
- 临时文件（包括 Microsoft Office 临时文件）
- 缩略图
- Windows 错误报告存档和队列
- 软件升级丢弃的文件（包括 Windows 升级文件）

在许多这些文件类别中，用户可以在永久删除文件之前查看文件或页面。如果想在开始屏幕上显示“磁盘清理”实用工具，可以在磁贴菜单中选择“显示管理工具”。

1.3 存储池管理

存储池是 Windows 8 和 Windows Server 2012 中的一项新功能，允许用户在不购买传统昂贵的存储区域网络（SAN）设备的情况下，为系统添加存储并整合现有驱动器。

在存储池中，用户可以创建一个跨越多个物理磁盘的存储池。存储池的一个优点是可以根据容量需求的变化添加或删除磁盘。Windows 允许用户从存储池中分配多个虚拟磁盘，这些虚拟磁盘的行为与物理磁盘完全相同，有时也被称为 LUN（逻辑单元号）。

需要注意的是，在创建或向存储池添加驱动器时，Windows 8 会对其进行格式化，任何现有数据都会丢失。因此，在添加驱动器之前，应确保现有数据已被移除、备份或转移到现有存储池中。

Windows 8 支持的存储池冗余类型如下表所示：
| 类型 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 简单（无） | 无镜像；如果驱动器发生故障，数据将丢失。 |
| 双向镜像 | 存储池中的每个文件至少存储在两个不同的物理驱动器上，实现数据“镜像”。 |
| 三向镜像 | 存储池中的每个文件至少存储在三个不同的物理驱动器上，允许丢失三个驱动器中的两个。 |
| 奇偶校验 | 至少需要三个驱动器。数据存储在至少两个不同的物理驱动器上，奇偶校验信息保存在另一个磁盘上。这种方法使用较少的磁盘空间，但由于需要计算奇偶校验信息，磁盘 I/O 开销可能会更高。 |

奇偶校验卷镜像最适合存储大型数据文件或访问频率较低的内容，如视频文件。

配置存储池的步骤如下：
1. 在开始屏幕中搜索“Storage Spaces”，从设置搜索结果中打开“存储池”。
2. 选择“创建新的存储池和存储空间”。
3. 如果需要，接受用户账户控制（UAC）提示。
4. 存储池会识别可用于创建存储池的可用驱动器，选择要添加的驱动器（如果驱动器未格式化，会自动选中）。
5. 点击“创建存储池”。
6. 为存储空间命名并选择要使用的驱动器号。
7. 使用下拉列表选择所需的弹性级别，然后点击“创建存储空间”。

Windows 允许指定一个大于当前可用物理驱动器空间的最大大小，这称为精简配置。当达到物理限制时，系统会提示添加更多驱动器。用户也可以在以后增加现有存储空间的最大大小。

对于 PowerShell 用户，可以使用一个模块来脚本化存储池的操作，详细信息可参考 这里 。

如果要将存储池磁盘移动到新的 Windows 8 PC，配置为存储池一部分的驱动器必须保持在一起。如果移除了某个磁盘，需要在重新用于另一台 PC 之前对其进行格式化。创建存储池后，可以使用“管理存储池”控制台进行管理，包括创建额外的存储空间、添加驱动器以及删除或重命名存储空间和每个物理驱动器的名称。

建议为每个驱动器在物理上和存储池控制台中都赋予有意义的名称，例如使用“Size - Purchase - Date - Number”的命名方式，如“1TB19MAR13#2”。这样在更换驱动器或驱动器发生故障时，有助于识别特定的驱动器。

需要注意的是，使用存储池的一个潜在缺点是系统（Windows）驱动器不能包含在存储池中。为系统驱动器提供弹性，可以考虑其他选项，如 RAID。

二、系统性能监控

2.1 任务管理器配置

任务管理器多年来一直是 Windows 中用于调查和监控性能相关问题的实用工具。Windows 8 对任务管理器进行了重大改进，增强了其功能。

在 Windows 8 的开发阶段，微软宣布将以下功能纳入任务管理器：
- 应用程序和进程之间的关系更清晰。
- 每个进程的性能指标易于读取。
- 扩展的 PC 性能信息，类似于资源监视器的默认视图。
- 应用程序性能历史记录。
- 启动程序列表，可选择禁用。

打开任务管理器的步骤如下：
1. 在开始屏幕中搜索“task”，打开“任务管理器”；或者按 Windows + X，选择“任务管理器”。
2. 点击“更多详细信息”或“更少详细信息”以展开或收缩视图。
3. 探索任务管理器的各个选项卡：“进程”、“性能”、“应用历史记录”、“启动”、“用户”、“详细信息”和“服务”。

任务管理器屏幕右下角的“结束任务”选项可用于停止无响应的应用程序。也可以右键单击某个项目，然后选择“结束任务”来停止正在运行的应用程序或进程。

“性能”选项卡特别有用，它显示了 CPU、内存、磁盘活动以及以太网和 Wi - Fi 网络的详细结果。如果在左侧突出显示某个项目，如 CPU，可以查看更多信息。例如，CPU 信息会显示计算机是否支持虚拟化、处理器核心/处理器数量，甚至安装的处理器速度和系列等有用信息。此外，点击“以太网”或“Wi - Fi”区域，可以查看当前分配的 IPv4 和 IPv6 地址。

任务管理器现在可以修改 Windows 8 启动时自动运行的应用程序。如果登录后 PC 仍然无响应，可能是因为计算机正在忙于执行多个配置为在后台运行的已安装程序的启动条件。可以安全地禁用其中许多应用程序，以释放资源并加快计算机响应速度。以前，此功能包含在 msconfig.exe 工具中，但在 Windows 8 中， msconfig.exe 的“启动”选项卡现在会提示用户打开任务管理器来配置启动项。

许多应用程序不会因为自动启动状态被禁用而受到影响，使用任务管理器更改此设置可以显著提高计算机的响应速度，尤其是在登录后的一段时间内。

“应用历史记录”选项卡还显示了一个热图，以图形化的方式突出显示具有最大值的项目。例如，在热图中可以清楚地看到哪个应用程序使用了最多的网络带宽或消耗了最多的 CPU 时间。

“详细信息”选项卡包含有关计算机上正在运行和暂停的进程的全面信息。在排查系统问题时，如果发现一个不熟悉的进程或表现异常的进程，任务管理器的详细信息部分将非常有用。右键单击正在运行的进程，可以选择多个有用的工具，如结束任务、打开进程的文件位置，甚至在线搜索进程的更多详细信息。

2.2 系统资源监控

除了任务管理器，Windows 8 还为用户提供了其他几个与监控系统资源相关的工具。

2.2.1 资源监视器

资源监视器在 Windows 7 中引入，在 Windows 8 中得以保留。可以直接从任务管理器（如图 6 - 26 屏幕底部所示）或性能监视器控制台中访问资源监视器。也可以直接从开始菜单或运行命令中运行资源监视器，其可执行文件为 resmon.exe 。

尽管资源监视器与 Windows 7 相比没有明显变化，但它仍然提供了一种非常细致和详细的方法，用于实时查看计算机系统资源的运行情况。随着 Windows 8 中任务管理器的增强，资源监视器在实际中的使用情况值得关注。

2.2.2 Windows 体验指数

Windows 8 继续为用户提供测量计算机“整体”性能的功能。Windows 体验指数（WEI）允许用户查看计算机硬件五个关键方面的相对子系统得分：
- 处理器
- 内存（RAM）
- 图形
- 游戏图形
- 硬盘

WEI 计算的整体得分由五个单独得分中的最低分决定，得分范围从 1.0 到 9.9。需要注意的是，Windows RT 不显示 WEI 评估评级。如果计算机最近进行了升级或安装了新驱动程序，可以从评估屏幕重新运行 WEI 评估。运行评估不会提高性能，但可能会改变基础得分。

2.2.3 性能监视器

自 Windows 早期以来，性能监视器工具就允许 IT 专业人员在非常底层的层面上监控计算机的活动，既可以进行实时监控，也可以通过构建收集器集来存储配置并在定义的时间重新运行。该工具允许监控数百个可用性能计数器中的一个或多个。以下是一些可以监控的性能计数器示例：
- CPU 忙碌时间
- 硬盘读取速度
- 硬盘读取时间
- 硬盘写入时间
- 内存空闲空间

打开性能监视器的步骤如下：
1. 在开始屏幕中搜索“perfmon”，选择“perfmon.exe”以打开性能 MMC。
2. 点击“性能监视器”子树以显示控制台。

默认的实时性能图显示一条红色线条，表示“% 处理器时间”，实际值显示在窗口底部的表格中。可以使用控制台工具栏上的绿色加号和红色 X 按钮添加或删除要监控的其他计数器。默认情况下，计数器从本地计算机选择，但也可以通过选择远程计算机来添加来自本地网络中另一台计算机的计数器。

由于性能监视器结果是实时显示的，PC 可能会因数据收集过程而承受轻微的开销。并且当控制台关闭时，配置会丢失。为了创建并保留预定义的监控配置，可以创建自定义数据收集器集或使用许多内置的系统定义集。

数据收集器集是一个向导，需要指定名称、要监控的计数器（以及在哪个计算机上）以及保存收集的数据日志文件的存储位置。创建自定义数据收集器集的方法是：右键单击“用户定义”节点，选择“新建”，然后选择“数据收集器集”。

要开始从自定义数据收集器集或内置系统集收集数据，右键单击左窗格子树中的所需数据收集器集，选择“开始”。收集过程开始后，收集器集图标会改变以指示该过程正在运行。

运行收集器达到所需的时间（最短为 60 秒）后，可以停止收集，然后导航到报告部分，在那里可以看到与收集器集同名且与数据收集时间对应的报告。报告在树状窗格中分为“用户定义”和“系统”报告。选择子树中的报告将其打开，报告将在 MMC 的中央窗格中打开，如果创建的是用户定义集且未使用模板，还可以深入查看数据或查看性能图。

2.3 性能计数器与瓶颈分析

在调查计算机性能问题时，以下性能计数器及其相应的值和行为可用于诊断和建议补救措施：
| 性能计数器 | 瓶颈 | 建议 |
| ---- | ---- | ---- |
| % 处理器时间 | 衡量处理器的繁忙程度。除了突发活动外，持续运行超过 80% 表示处理器工作过度或性能不足。 | 考虑将处理器升级到更快的型号或添加额外的处理器/核心。 |
| 页面错误/秒 | 如果处理器请求内存时内存不可用，可能会发生页面错误。 | 如果页面/秒大于 20，向系统添加更多内存。 |
| 页面/秒 | | 如果值高于 1.5，增加可用内存。 |
| % 平均磁盘队列长度 | 一定程度的排队是可以接受的，但如果平均值为 2 或更高。 | 考虑安装更快的磁盘驱动器，如 SSD。 |
| 中断/秒 | 中断与处理器响应的请求有关。 | 如果值小于 1000/秒是可以接受的；否则，调查潜在的硬件故障或驱动程序问题。 |

2.4 操作中心

操作中心最初在 Windows XP SP2 中称为安全中心，此后在每个 Windows 版本中都进行了扩展和改进。现在，操作中心为 Windows 8 计算机可能遇到的问题提供了一个集中的综合位置，用于跟踪和故障排除。

Windows 8 操作中心的特定新增功能包括对以下新功能的支持：
- Windows 智能屏幕
- Microsoft 账户和“信任此 PC”
- 文件历史记录
- 驱动器状态
- 启动应用程序
- 存储池
- 高级恢复工具

操作中心不仅是各种工具和设置的集中位置，其主要目的是在 Windows 8 出现问题时触发警报通知，以便用户采取行动。即使用户禁用了某个设置或未能完成可能使系统安全性降低的任务，操作中心仍会将该问题标记为需要关注。例如，Windows 8 会提示用户使用 Microsoft 账户信任其 PC，这样用户可以充分受益于受信任的 Microsoft 账户提供的附加功能，如密码和网站同步。另一个未解决的操作中心问题可能是发生了病毒或恶意软件警报，或者用户忽略了可用的驱动程序更新。

用户需要注意，操作中心的红色标志警告表示对用户重要的消息，系统可能存在潜在漏洞，需要采取行动。可以将操作中心想象成汽车仪表盘上的警告灯。要查看操作中心中需要解决的项目，用户应点击系统托盘中的标志图标。

2.5 可靠性监视器

计算机可能会受到各种影响，如几乎持续连接到互联网、频繁安装和卸载应用程序、忘记定期维护（尽管 Windows 8 会自动处理大多数维护任务），并且随着时间的推移，计算机运行速度可能会逐渐变慢。

确定系统、网络、磁盘或互联网速度是否变慢的最佳方法之一是参考之前记录的基准。这可以通过前面提到的性能监视器控制台或其他基准测试工具来创建。Windows 8 包含一个名为“可靠性监视器”的应用程序，它位于操作中心内，会记录计算机每次崩溃或软件、驱动程序失败的情况，并以图形化的方式呈现历史记录，为问题提供直观的确认，有助于诊断问题。

可靠性监视器以每周或每日的方式在图表上显示结果，并提供一个从 1 到 10 的整体稳定性指数。该指数基于对计算机产生不利影响的硬件和软件问题，如以下记录的事件：
- 应用程序故障（严重）
- Windows 故障（严重）
- 其他故障（严重）
- 警告
- 信息事件（不一定是问题）

从图表中可以看出，长时间无故障使用计算机实际上会使稳定性指数增加，因为 PC 变得更加可靠。在为系统建立稳定的基准后，此时创建还原点或备份系统可能会很有用。也可以通过点击图 6 - 34 左下角的“保存”选项来保存可靠性历史记录的状态。

打开并查看可靠性监视器的步骤如下：
1. 在开始菜单中搜索“reliability”，在设置搜索结果中选择“查看可靠性历史记录”。
2. 该工具会收集数据，然后显示计算机的可靠性历史记录，类似于图 6 - 34 所示的历史记录。可以按天或周查看历史记录，并可以向后滚动历史记录。
3. 突出显示某一天、一周或事件，可以查看每个问题的详细信息。
4. 在“操作”选项下，选择“查看技术详细信息”。这将打开一个新窗口（操作中心的一部分），显示问题详细信息。
5. 从技术详细信息中获得的信息应使技术人员能够诊断并解决问题。点击“确定”关闭问题详细信息窗口。

该工具对于帮助台技术人员在排查不可靠的计算机时非常有用。通过查看与事件相关的问题详细信息，技术人员应该能够诊断并解决问题，因为每个问题的详细信息都记录在一个易于使用的综合工具中。

三、操作实践及总结

3.1 操作实践案例

3.1.1 磁盘清理与碎片整理实践

假设我们有一台 Windows 8 电脑，近期运行速度明显变慢，怀疑是磁盘空间不足和文件碎片化导致的。我们可以按照以下步骤进行操作：
1. 磁盘清理 ：
- 在开始屏幕中搜索“cleanmgr”，打开“磁盘清理”。
- 选择系统盘（通常为 C 盘），点击“确定”，磁盘清理工具会开始分析可清理的文件。
- 分析完成后，在列出的可清理文件类别中，根据自己的需求勾选要清理的文件类型，如临时 Internet 文件、回收站等，然后点击“清理系统文件”。
2. 磁盘碎片整理 ：
- 在开始屏幕中搜索“drive”，从设置搜索结果中选择“对驱动器进行碎片整理和优化”。
- 在“优化驱动器”实用工具中，选择系统盘，点击“分析”，查看磁盘的碎片化程度。
- 如果碎片化程度较高，点击“优化”开始进行碎片整理。

3.1.2 存储池配置实践

若要为一台 Windows 8 电脑配置存储池，以提高数据的安全性和可扩展性，可按以下步骤操作：
1. 准备好至少两块空白硬盘，将它们连接到电脑上。
2. 在开始屏幕中搜索“Storage Spaces”，从设置搜索结果中打开“存储池”。
3. 选择“创建新的存储池和存储空间”。
4. 接受用户账户控制（UAC）提示。
5. 存储池会识别可用的驱动器，选择要添加的驱动器，点击“创建存储池”。
6. 为存储空间命名并选择驱动器号。
7. 根据数据的重要性和使用场景，选择合适的弹性级别，如三向镜像，然后点击“创建存储空间”。

3.1.3 系统性能监控实践

当发现电脑运行缓慢时，我们可以使用系统性能监控工具来找出问题所在：
1. 任务管理器检查 ：
- 按 Windows + X，选择“任务管理器”，打开任务管理器。
- 点击“性能”选项卡，查看 CPU、内存、磁盘等资源的使用情况。如果发现某个进程占用资源过高，可以右键点击该进程，选择“结束任务”。
- 点击“应用历史记录”选项卡，查看各个应用程序的资源使用历史，找出消耗资源较多的应用程序。
2. 性能监视器分析 ：
- 在开始屏幕中搜索“perfmon”，选择“perfmon.exe”打开性能 MMC。
- 点击“性能监视器”子树，在默认的实时性能图中查看“% 处理器时间”等关键性能指标。
- 使用控制台工具栏上的绿色加号添加其他性能计数器，如“硬盘读取速度”“内存空闲空间”等，以便更全面地监控系统性能。
- 创建自定义数据收集器集，设置好要监控的计数器和存储位置，开始收集数据。运行一段时间后，查看报告，分析系统性能瓶颈。

3.2 总结

通过对 Windows 8 客户端的磁盘管理、系统性能监控等方面的介绍，我们了解到了一系列实用的工具和方法。磁盘管理方面，磁盘清理可以有效释放磁盘空间，而磁盘碎片整理则能提高文件的读写速度。存储池功能为用户提供了一种灵活的存储解决方案，可根据需求选择不同的冗余类型来保障数据安全。

在系统性能监控方面，任务管理器、资源监视器、性能监视器等工具各有特点，可以帮助我们实时了解系统资源的使用情况，及时发现并解决性能问题。操作中心和可靠性监视器则为我们提供了系统问题的集中管理和历史记录，有助于我们快速定位和解决故障。

在实际使用中，我们可以根据具体情况灵活运用这些工具和方法，定期对系统进行维护和监控，以确保 Windows 8 系统的稳定运行和高效性能。同时，对于不同的硬件配置和使用场景，我们可以选择合适的优化策略，如对于 SSD 硬盘，避免进行不必要的碎片整理，以延长其使用寿命。

总之，掌握这些 Windows 8 客户端的监控与维护知识，能够帮助我们更好地管理和使用计算机，提高工作和生活效率。

3.3 流程图总结

下面是一个简单的 Windows 8 系统性能优化流程图：

graph LR
    A[系统运行缓慢] --> B{是否磁盘空间不足}
    B -- 是 --> C[进行磁盘清理]
    B -- 否 --> D{是否文件碎片化严重}
    D -- 是 --> E[进行磁盘碎片整理]
    D -- 否 --> F{是否有程序占用资源过高}
    F -- 是 --> G[使用任务管理器结束任务]
    F -- 否 --> H[使用性能监视器分析性能瓶颈]
    C --> I[检查系统性能是否改善]
    E --> I
    G --> I
    H --> I
    I -- 是 --> J[系统性能优化完成]
    I -- 否 --> K[进一步排查问题]

通过这个流程图，我们可以清晰地看到在遇到系统运行缓慢的问题时，应该按照怎样的步骤进行排查和优化。希望这些内容能对大家在使用 Windows 8 系统时有所帮助。