信息化、数字化、智能化、自动化、两化融合到底是什么

当下有很多企业都在践行、在践行的道路上或在谈数字化转型[1][2][3][4][5][6][7][8][9]，政策上、包括全国人大代 表也在倡导、力推和加快推进数字化转型[10][11][12][13][14][15]，那什么是数字化转型呢？关心的人多，有不同理解 的人多[16][17]，觉得云里雾里的人也多[18]。下面分享下我对数字化转型的理解以供有需要的人参考。

那么，先说一下数字化[19][20]，从学术角度来理解它，数字化就是将各种不同形式的信息转化为计算机能理 解的 0 和 1 这两位数字编码的二进制语言，再以人们能理解的方式用图形化界面的方式展现出来。用白话来 说，确实可以理解为信息的电子化，但它又是信息化的升级，它既包含了信息化，又包含了智能化，还包含了 各信息化系统的连通[21][22]。

我们每天都在被信息包围，看到的、听到的、感受到的、闻到的、尝到的都是信息，但看到的是一种具象 信息，可以是文字、图形、可以是实体、有自己存在的空间，可以写出来、画出来或制作出来；对应到计算机 中，它们可以被编码、也占用存储空间，文字（也包含符号）、图像（也包含符号）、3D 模型、视频可以表达它 们，它们的单位是比特（bit）,0 和 1 都分别占用 1 比特[23][24][25]，文字可以映射为一维信号，图像是二维信号， 3D 模型是三维的，可以理解为由多个二维截面组成，视频是由一帧一帧的图像组成的，3D 模型中的二维截面 没有时间差，视频是由有时间差的图像组成的。 

听到的也可以称为一种具象，包含语言和声音。语言可以用文字表达，音乐是声音的一个应用，乐谱是表 达音乐的一种形式，声音可以被存储，也是一种一维信号。触觉、嗅觉、味觉的产物目前还很难被存储，在计 算机中也没有具象的对应或表达形式。我们所说的信息化指的就是计算机所能存储和处理的“料”的二进制 化。各种门户网站（比如百度、网易、当当网等）、软件（比如 office 办公软件、sogo 拼音输入法、美图秀秀 等）、应用程序—俗称 APP（比如微信、京东、高德地图等）都是信息化系统，也是数字化系统。而美图秀秀仅 是信息化系统，但支付宝和微信就是数字化系统了。美图秀秀主攻图片编辑应用，无推荐功能；而支付宝和微 信面向集成与连通跟用户相关的多种应用以及有智能推荐功能。读到这里，相信大家能理解信息化和数字化的 区别了吧。

对于工业来说，也是类同的，制造业前数字化时代，工厂或没有信息化系统或选用通过配置参数的通用数 字化系统，比如 ERP[26][27]、MES[28][29][30]、PLM[31][32][33]、APS[34][35]、BOM[36]、CRM[37]等。而 ERP 和 MES 是 有交叉的，ERP 与 APS 也有交叉，MES 和 APS 是前后关联的，PLM 也包含以 ERP 为中心的 PLM，BOM 也是 ERP 和 MES 的一部分，CRM 既可以跟 ERP 关联、又可以跟 BOM 关联。如果工厂上了这些系统，花费是非常 高的，而且彼此之间常常同源而又互相独立没有打通，还有一个更重要的问题是，由于产品的“通用性”，用户 只能用上部分功能，或者工厂上了这些系统后也没有针对性的解决碰到的问题[38]，造成了很多的浪费和冗余， 而且由于系统缺陷引起的维护费用也不容小视。针对这些困扰，制造业工厂也提出了一体化、针对性解决问题 的需求，其实翻译过来也就是同源同引、把 ERP、MES、PLM、APS、BOM、CRM 打通，形成一个整体的集 成在一起的、定制化的、真正能解决企业问题的系统，也即数字化系统，也即转型。

所以，从上面的问题来看，转型至少包含两方面内容：一方面是深度融合独立的信息化系统、打通所需的 多个系统使各系统同源同引互联，梳理和打通现有业务流程的通路和价值链，起到优化和增效的作用[39][40][41]； 另一方面是从“以产品为中心”转到“以用户为中心”[40]，也即定制化、针对性的解决问题，也即从“业务需 求”出发，最终回归到解决“业务问题”[41]。转型还有一个关键是领导力转型，转型中非常需要一个