12、扩展 OpenUP 以符合 ISO 可用性成熟度模型

扩展 OpenUP 以符合 ISO 可用性成熟度模型

1 引言

将可用性和交互设计的实践与方法集成到软件工程（SE）过程中面临着一些挑战。许多开发者错误地认为可用性仅受用户界面影响，但实际上，软件架构的早期决策也会影响系统的可用性。如果将可用性视为整个开发过程的结果，那么其相关活动就必须贯穿于整个过程。

从人机交互（HCI）领域的研究可知，产品所能达到的可用性水平与以用户为中心的设计（UCD）过程的使用存在直接关系。然而，并非所有的 SE 过程都能通过简单修改就以用户为中心。此外，如何像提升 SE 能力一样，可预测且可控地提升组织在可用性实践方面的能力，也是一个亟待解决的问题。

为应对这些挑战，我们提出了一种基于 OpenUP 的开发过程，旨在使其在 ISO 可用性成熟度模型（UMM - ISO）的第 1 级达到完全合规，在第 2 级和第 3 级至少达到较大程度的合规。接下来，我们将详细介绍 OpenUP 和 UMM - ISO，并对 OpenUP 进行评估，以确定其与 UMM - ISO 的符合程度，最后提出扩展 OpenUP 的方案以填补发现的差距。

2 相关工作

在将 HCI 集成到 SE 过程方面，已有诸多提议。常见的方法是确定一些关键的 HCI 活动，并将其纳入 SE 过程，从而创建出经过一定修改的版本。

2.1 瀑布模型相关提议

• Costabile ：在瀑布模型中增加了用户和任务分析、场景以及用户界面（UI）规范制定等活动，并强调评估是 UCD 过程的核心活动。
• Joshi 和 Sarda