15、员工管理：留人与裁人的艺术

员工管理：留人与裁人的艺术

1. 关怀员工，预防离职

真正关心员工，对他们工作之外的生活、情感和职业期望表现出兴趣，这能让员工更愿意与你坦诚交流。许多线索会浮出水面，帮助你让员工保持快乐，甚至防止他们离职。

2. 应对员工离职：战或放

当员工递交辞职信时，你面临两个选择：
- 接受现状，启动他们的离职流程。
- 努力挽留他们。

做出选择前，需要深思熟虑，因为员工为获得新工作机会付出了大量时间、精力和情感，在他们递交辞职信时，你可能已处于不利地位。决定是否挽留取决于员工的表现：
- 若员工是顶尖表现者，应努力挽留。
- 若团队在其离开后仍能正常运转，且招聘新员工对团队未来更有利，可祝福其离开。

挽留员工可能会给部门带来不平衡或不便，如加薪、调整团队或项目等。你需要问自己是否愿意接受这种不平衡来留住员工。

3. 找出离职原因

若决定挽留，需通过对话找出员工离职的原因：
- 金钱 ：员工是否觉得与同行或市场水平相比薪资过低？
- 职业发展 ：他们在公司的职业发展是否未达预期，且公司是否有改善的可能？
- 工作多样性 ：员工是否想参与不同项目、学习新编程语言或转换岗位，公司是否有相关机会？
- 挫折感 ：是否因诸多小不便和烦恼积累导致难以忍受？

你要判断公司是否能满足他们离职的诱因，若不能提供让他们更快乐的条件，挽留只是推迟他们的离开。