9、敏捷团队中的质量挑战与改进之路

敏捷团队中的质量挑战与改进之路

在敏捷团队的工作场景中，常常会面临诸多质量相关的挑战。这些挑战不仅影响产品的质量和性能，还会对团队的协作效率和客户满意度产生负面影响。以下将详细探讨这些问题，并阐述相应的改进策略。

团队现状与问题分析

在一些团队中，开发者在将代码交给QA或PM进行UI级测试之前，甚至不编写单元测试或验证新代码，这充分显示出团队的不成熟。他们更倾向于事后处理积压的问题，而追求完成功能设计以获得认可，却不太关注功能的可用性和完整功能。这是一个严重的文化问题，亟待解决。

另外，团队在管理待办事项、进行合理估算和冲刺规划方面也急需指导和培训。例如，当团队的产能为50时，规划100多个积分的任务却未被及时发现问题；或者在两周的冲刺周期内，待办事项中有很多13积分以上的故事，这些故事几乎注定无法完成。

产品负责人位于美国，只要每周更新没有红色标记就不太关注细节。然而，质量文化需要在各个层面，尤其是领导层得到贯彻。让组织的领导者理解质量的影响以及如何在整个组织中推行质量改进，是一项具有挑战性的任务。该产品团队，特别是领导团队，缺乏有效的沟通、透明度、协作以及基本的敏捷和软件开发实践。

初始评估与反馈收集

为了推动变革，首先需要对产品团队进行初始评估。从领导者和有影响力的资深工程师入手，提高意识并改变文化，似乎是开启变革之旅的最佳方式。通过收集数据并在第一次全体会议上展示，来试探组织是否有变革的意愿。

在全体会议上分享了观察总结后，收到了两个不同群体的反馈：
- 一大群人认为总结令人耳目一新，因为他们过去也提出过类似观点却未得到管理层的重视，甚至主动提出参与改进计划。
- 一小