25、语言与云计算中的不确定性处理及服务质量优化

语言与云计算中的不确定性处理及服务质量优化

1. 语言中的不确定性及处理方法

语言不确定性指语言中的不明确性，是人类推理中常见的固有特征，主要源于口头表述或直接交流。语言不确定性主要有以下五种类型：
- 歧义（Ambiguity） ：因缺乏相关信息而产生，一个词可能有多种含义。例如，“place”在 “I want to visit that place.” 和 “I want to place an order.” 中有不同含义。
- 模糊（Vagueness） ：表述不精确。如在点餐时说 “I want to have something nice.”，“nice” 对不同人有不同含义，消除模糊性可通过赋予其操作意义或定义模糊术语。
- 语境依赖（Context Dependency） ：一个词的含义依赖于语境，讽刺和双关语就属于此类。
- 缺乏明确性（No specificity） ：对词的含义说明不足。
- 理论术语的不确定性（Indeterminacy of theoretical terms） ：不清楚理论术语在现实世界中的含义。

处理语言不确定性有多种方法，这里重点介绍概率理论和模糊逻辑：
- 概率理论（Probability Theory）
- 起源 ：自 16 世纪 Gerolamo Cardano 尝试分析机会游戏以来就已存在。概率指事件发生的可能性，