18、老年人对智能音箱的认知及社交存在与感官同步的研究

老年人对智能音箱的认知及社交存在与感官同步的研究

老年人对智能音箱的认知研究

在当今科技飞速发展的时代，智能音箱逐渐进入人们的生活，对于老年人来说，它们的作用和可接受程度如何呢？我们先来看看相关的研究情况。

在之前的研究中，对不同智能音箱的测试有不同的结果。比如，有人测试了亚马逊Echo Dot，发现它能更好地整合健康数据，但隐私问题也让老年人感到担忧。而且，大家认为Echo对残疾人特别有用。在对7位科技熟练度较低的老年人进行测试后，研究发现Alexa既没有被明确人格化，也没有被物化，而是介于两者之间。虽然用户会用“她”来称呼它，还会和它交谈，但也常把它当作机器。不过，用户在和它交流时经常会使用礼貌用语，比如感谢它。此外，用户认为查找健康相关信息和设置提醒来辅助记忆是比较有趣的功能，但设置提醒功能最终很少被使用。

还有研究对谷歌Home音箱进行了测试，参与者是7位信息通信技术（ICT）技能良好的老年人。该智能音箱连接到了智能家居系统，包括照明系统、电视和风扇等。参与者对智能音箱带来的交互可能性非常感兴趣，认为它比基于屏幕的界面提高了智能家居技术的可访问性。

不过，之前研究的结果常常不一致，这可能取决于用户的ICT素养水平，以及参与者在访谈或焦点小组讨论中的引导方式。

研究方法

• 生活实验室与设备安装 ：在瑞士弗里堡的Silver&Home生活实验室，有一个3.5居室的公寓被布置成老年人的家庭环境，并安装了约40种可改善老年人生活质量的设备。研究中，谷歌Home智能音箱连接到了Homey家庭自动化控制器、Spotify账户和三星智能电视。Homey盒子通过无线继