当社交遇上尬聊：看AI如何打破沉默？

在陌生人社交中，“第一句话”是建立连接的“初始印象开关”，也是决定对话能否延续以及关系发展的基调。

也许一句真诚的赞美或一个轻松的话题，可以迅速拉近彼此的距离。而一句平淡或不恰当的话，可能会让对话双方失去继续对话的兴趣。

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“AI 助聊”，让开场充满吸引力

试想，将 AI 技术融入对话，是否能让每一次对话从 “尴尬开场” 走向 “顺畅共鸣”？

如果社交平台用户不再依赖于自己的 “社交灵感”，而是能让 AI 基于真实社交场景，生成精准适配的开场白，是不是可以打破“第一句话”魔咒?

网易云信 AI 助聊，为社交应用平台提供好用、易用、低门槛的 AI 聊天功能。在社交应用接入 AI 助聊后，用户便可以通过主动 “投喂” 自身标签的方式来进行训练。比如，“帮我用‘喜欢露营’的兴趣生成开场白”“结合我‘摄影爱好者’的特长设计打招呼的话”后，AI 会快速输出 “听说你也喜欢自然？最近发现一个能拍星空的露营地，要不要交流下攻略？” 这类既有个人特色又能引发互动的内容。

网易云信助聊 Demo 开场白实测

此外，AI 助聊中的智能体还能 “读懂” 对方信息，比如通过分析聊天对象的头像（比如宠物、旅行照）、简介（如 “咖啡重度爱好者”“追剧达人”），生成高度个性化的问候，比如 “看你头像的猫咪好可爱，是布偶吗？我家也有一只爱拆家的‘毛孩子’”。

而此类 “千人千面” 的开场，让第一句话从 “尬聊启动器” 变成 “关系催化剂”，大幅提升了对话开启率。

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从枯燥聊天，走向情感连接

成功开启对话后，不少应用的用户又会陷入 “盘户口” 式的尴尬循环，“你多大？”“哪里人？”“做什么工作？” 机械的信息交换让对话沦为任务，难以建立真正的共鸣。

在接入 AI 助聊后，它不仅能实时监测聊天节奏，在对话陷入平淡时主动 “抛梗”。比如，当发现对方频繁回复 “嗯”“还好” 时，会提示用户 “可以试试分享一个最近的趣事，比如‘昨天煮面把糖当盐放了，结果意外好吃’”，用生活化的细节打破僵硬氛围。

网易云信助聊 Demo 对话实测

随着关系递进，网易云信 AI 助聊还能成为 “语言优化师”。用户输入想表达的内容后，AI 会根据双方关系阶段和对方性格进行润色，把 “今天天气不错” 变成 “今天的阳光和你发的笑脸一样暖，出门都觉得心情变好啦”， 让表达更生动、更贴心，加速情感升温。

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深度融合，接入更简单

AI 助聊的价值，不仅在于用户体验的提升，更在于其对社交产品的 “友好适配”。依托网易云信在娱乐社交领域的深耕，这套能力从诞生起就带着 “场景基因”。

• 深度融合业务

基于海量的社交客户服务经验，网易云信积累了百亿级的社交对话数据，涵盖不同人群、话题、关系阶段的交流逻辑，为模型训练提供了最贴近真实场景的 “养料”，从而让 AI 生成的内容更自然、更符合社交语境。

• 轻量化&低门槛接入

针对不同社交产品的技术架构，AI 助聊提供标准化 API 接口与灵活 SDK，无论是原生开发的 APP 还是第三方框架平台，都能通过简单调用快速集成，无需大规模改造现有 IM 体系。对已使用网易云信 IM 能力的客户，更可实现 “零开发成本” 叠加功能，大幅缩短上线周期。

• 多元化适配

社交产品大类虽然不多，但是每一款的定位都千差万别，比如陌生人社交重破冰效率、兴趣社交强话题共鸣、校园社交需年轻化表达、老年人社交注重情感互动。AI 助聊支持 “参数化配置 + 模型微调”，通过调整回复风格权重、话题导向偏好，让 AI 适配不同产品的核心场景。

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写在最后

随着技术迭代，AI 助聊在社交场景中的角色将更加深入，从解决 “开口难” 到守护 “聊得欢”，AI 助聊正在重新定义社交的可能性。

网易云信 AI 助聊不是取代用户的表达，而是用技术放大每个人的社交魅力，让每一次对话都从 “试试看” 变成 “舍不得结束”，让社交产品真正成为连接人与人的温暖桥梁。

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