6、软件交付领域的见解与展望

软件交付领域的见解与展望

在软件交付领域，有许多关键概念和方法对项目的成功起着重要作用。让我们深入探讨其中的一些核心内容。

1. DevOps与Agile的关系

DevOps曾经是小团队采用敏捷方法时的实践，那时开发人员组成小的跨职能团队，直接为客户编写代码。客户提出需求，开发人员开发代码并交付给客户。然而，如今大型企业中运营成为独立部门，甚至可能是大集团内的独立公司，但仍需进行软件交付。

Agile通常从开发团队开始，开发团队完成代码编写后，常认为项目结束，但实际上还未将产品交付给客户，运营是后续阶段。Agile往往侧重于开发，Scrum框架虽提及跨职能团队，但企业将开发和运营分隔，形成了需要弥合的差距。

DevOps的本质是开发和运营人员相互沟通、协作。例如，当运营部门报告生产中的bug时，在报告上署名是一个好的开始；开发人员主动与运营人员交流，帮助解决问题，这体现了DevOps的态度和关系构建。

2. Cynefin框架

Cynefin框架是一种“情境感知工具”，用于理解不同情况并找到应对方法。它包含五个有序的领域：
| 领域 | 特点 | 示例 |
| — | — | — |
| 简单（或明显） | 问题易解决，解决方案显而易见且易分类 | 酒吧啤酒用完，更换酒桶 |
| 复杂 | 需要专业知识，有可预测的结果 | 钟表匠修表、汽车修理工修车 |
| 混乱 | 如事故、紧急情况，是短暂的领域，可能带来灾难，但也是紧急机遇的领域 | 房屋着火、人员失血过多 |
| 复杂 | 很多软件开发在此领域，需要允许事物自然发展，结果事后可关联但难以预测 | 丰田