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03.03群内练习题答案
DACBA
1.项目经理被任命管理一个处于多个时区的全球项目。项目经理希望确保所有团队成员都能及时访问项目文档。项目经理应创建什么?
A.资源管理计划
B.项目管理计划
C.相关方管理计划
D.项目管理信息系统(PMIS)
正确答案:D
解析:PMIS可以创造信息并建立人们与信息之间的联系,可用于有效分享简单明确并经编撰的显性知识 见10.2.2.4项目管理信息系统(PMIS)的定义
2.为工期紧张的并行项目工作的团队了解到其中一个项目将被取消。团队感到松了一口气,因为将不再需要加班了项目经理下一步该怎么做?
A.与项目团队开会,说明情况,并收集经验教训。
B.与项目团队开会,审查问题日志。
C.立即解散项目团队,让他们能够专注于其他项目
D.承担项目取消的全部责任
正确答案:A
解析:项目终止就应该进入项目收尾阶段,应整理好文档,并收集经验教训,再释放团队
3.项目经理和项目团队已经在公司成功实施一个新的产品线,目前正处于收尾过程。项目经理已经获得内部客户的验收,并开展审查和记录经验教训。为完成该项目,应创建哪一份文件?
A.项目管理计划更新和最终产品
B.范围基准和最终产品
C.最终产品和组织过程资产更新
D.成本绩效基准和最终产品
正确答案:C
解析:项目收尾已经得到客户的验收并记录经验教训,下一步应该更新组织过程资产
4.一个项目已经结束,新系统已正式上线并完成了所有的验收程序。客户要求项目经理调查系统用户流失率高的原因并及时解决。项目经理发现是运营团队不熟悉新系统而导致服务用户的响应慢造成的,项目经理应进行哪一项?
A.要求项目团队评估根本原因,纠正问题并记录经验教训;
B.审查收尾文件,确认已按合同要求完成了知识转移工作,将结果报告给客户;
C.将客户的投诉上报给项目发起人,分配资源解决该问题;
D.审查风险管理计划,确定是否提前识别和规划该问题
正确答案:B
解析:题干中两处“项目已结束”,“完成了所有的验收程序”,强调项目已经结束。客户流失率高是运营团队不熟悉新系统造成的,运营团队很有可能是客户公司自己的,项目经理有责任向客户确认项目知识已按规定转移给客户。但不能简单满足客户需求,否则就是范围蔓延。
5.为了保证成功开始一个涉及交叉型组织团队的项目,项目经理何时应该安排项目启动大会(kick-off meeting) ?
A.完成项目管理计划时
B.项目获得批准和资金时
C.完成项目范围时
D.项目章程完成75%时
正确答案:A
解析:详见4.2.2.4会议关于项目开工会议的定义。kick-off meeting 开在项目规划完成之后,执行之前