2021-01-08 PMP 群内练习题 - 光环

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01.08群内练习题答案【ABABB】
1、项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？
 A：沟通管理计划
 B：需求跟踪矩阵
 C：执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
 D：项目章程
正确答案：A
解析：参考答案：A 解析:两个团队之间如何进行信息传递，以及如何向客户传递状态信息，需要先查看沟通管理计划，有无相关指导。
 
2、 构建产品原型帮助进行最终产品测试，测试以后，项目相关方要求修改初始需要。项目经理下一步应该怎么做？
 A：与项目相关方开会，讨论变更管理过程并确定下–步
 B：执行实施整体变更控制过程，记录并批准请求的变更并修订范围
 C：将问题记录在风险登记册中，并应用计划的风险应对措施来尽可能减少影响
 D：记录项目相关方的需求，并与团队核实这些需求
正确答案：B
解析：参考答案：B解析：标准的变更题目，选最符合变更流程的选项。
 
3、—位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？
 A：与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
 B：从另一个部门获得一位替代资源
 C：向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
 D：指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
正确答案：A
解析：团队成员被其他项目占用影响项目进程，造成风险。项目经理应与其他项目的经理进行谈判协商，保证本项目于正常完成。
 
4、 项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统(PMIS)中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？
 A：参考所有的行业最佳实践
 B：咨询任何有经验的内部或外部团队
 C：与外部主题专家(SME)一起工作
 D：与内部业务和技术支持资源一起工作
正确答案：B
解析：参考答案：B 解析：排除法，A很难做不到，也没有必要，BCD都对时，就要排优先级，B相对全面。
 
5、 客户拒绝了一项交付成果，因为它不符合约定的质量规格，项目团队调查该问题，并确定供应商提供的零件有问题，供应商拒绝纠正这种情况。项目经理应该审查什么？
 A：与供应商建立的服务水平协议(SLA)
 B：采购管理计划和合同协议
 C：内部质量保证报告
 D：资源管理计划
正确答案：B
解析：参考答案：B 解析：审查采购管理计划，采购管理计划规定了在控制采购过程中需要开展的活动，包括管理供应商关系。索赔管理前，需审查合同协议相关条款。 A不全面。 C题目已交付经调查零件质量有问题，不需再怀疑。 D供应商虽然外部资源，但纳入细分的采购领域。