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动态IP：很多网站都有反爬虫机制，它可以有效的限制反复的、高强度、高频率的访问。网速并不是以IP限制的，而是从用户连接到运营商的物理线路上进行限制的。即使A和B都是使用静态IP的情况下，A的网速还是会比B的好。静态IP：静态IP适用于长时间需要使用同一IP，保障业务稳定不掉线，对稳定性和品质要求极高的用户。是静止固定的IP，是运营商分配给用户长期使用的地址，可以直接连接上网，不需要获取IP地址。是动态变化的IP，也就是，在连接网络时会自动获取新的IP地址以供用户正常上网。一、动态IP和静态IP的定义。

通过CRM软件的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。CRM系统规范了销售管理相关流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业的培训工作，提高了员工上岗的速度。通过CRM软件，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提升客户满意度和成单率。

3. 导出的格式是所有文件包括了txt格式和wav格式，txt格式可以显示出语音文件的所有信息，wav格式只能显示语音文件，导入可以选择以txt格式或者wav格式导入。点击导入，选择新语音文件，点击《打开》后可见新语音文件，点击应用后新语音文件开始上传到系统。至此，语音文件的更新工作完成。1. 客户自行准备的语音文件中每一条的名称需与原语音文件中每一条名称一致，因为流程调用时是按每一条语音的名称识别的。1. 进入 VOS 系统，点击语音管理 → 语音业务，过滤出已有语音业务，选中您需要更换语音文件的业务。

自动语音呼叫中心系统，基于雄厚的技术实力，众多的项目实施经验，让企业快速拥有企业总机、分机互打、远程分机、快速扩容、极大提高企业办公效率。重复的电话号码自动过滤。9、客户能有选择性的接听语音文件，比如公司介绍请按“0”，产品服务请按“1”，“*键重听，“#1”键返回上级菜单。4、呼叫中心系统自动外呼，提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间，外呼次数以及语音设置。7、坐席可以提前设置任务执行时段，预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置的时间，呼叫中心系统会自动开始外呼播放语音广告。

询/咨询问题，并通过知识库的构建提升智能机器人首解率，降低客服中心人员压力，从产业的宏观发展角度来看，由于互联网的发展和普及，以及对政治经济文化生活的。在线服务渠道迅速崛起，逐步分流昔日的电话热线主流服务方式，但到目前为止，热。户服务的边界，未来的客服部门将逐步进入到基于数字技术和AI发展的智能运营。择进入到最合适的处理路径，并通过金牌话术辅助，提升用户满意度，同时结合数据。服务数据的识别、分析和判断，对用户和业务进行洞察，反哺一线业务设计、优化、智能应答：深耕用户需求和体验，构造知识图谱，实现降本增。

OKCC设计了主叫号码超频功能，即设置特定时长的时间段内主叫号码被呼叫次数的上限，防止总是使用同一个主叫号码呼叫客户而被客户屏蔽，保证运营安全。OKCC系统资源监控模块具有监控系统硬件资源的功能，当硬件资源缺乏系统则会提醒客户，客户会根据情况作出相关的处理，保证运营安全。操作日志记录了系统使用者的所有操作，记录操作时间、操作内容、操作者、操作结果等信息，使得系统运营更加安全。语音文件，为了检验语音文件内容的合法性，通常需要运营商试听审核之后，才可以使用，保证运营安全。(2)主叫号码审核；

动态IP：很多网站都有反爬虫机制，它可以有效的限制反复的、高强度、高频率的访问。网速并不是以IP限制的，而是从用户连接到运营商的物理线路上进行限制的。即使A和B都是使用静态IP的情况下，A的网速还是会比B的好。静态IP：静态IP适用于长时间需要使用同一IP，保障业务稳定不掉线，对稳定性和品质要求极高的用户。是静止固定的IP，是运营商分配给用户长期使用的地址，可以直接连接上网，不需要获取IP地址。是动态变化的IP，也就是，在连接网络时会自动获取新的IP地址以供用户正常上网。一、动态IP和静态IP的定义。

你会发现，有一些放弃跟客户毫无关系，而是由于后台应用程序、数据库、产品或服务的更新或变更引起的，由于前后台系统的非对应性，客户得到“未知选项”的几率就会大增。除非你是非常小型的呼叫中心，否则，通过设备或软件的升级而带来的飞快响应速度使平均处理时长缩短的几秒钟所节省的成本要远远大于购买新的设备或软件的费用。在远离现场的会议中制订的全面行动方案可能会指明通向光明的未来之路，但却常常在实际实施中被在最不应该出现的时候出现的、企业自古以来的最传统的指令之一“以少应多”拖离正轨。“少”，当然意味着更少的钱。

start_asr 有一个参数 pause_play_ms，demo是200， 就是检测到说话声音持续时间时间超过pause_play_ms，就自动暂停放音。asrmessage_notify 的整句话识别结果如果匹配，直接播放新的声音文件，执行新的业务流程，如果不匹配, 判断playstate（户说话结束的时候，机器人是否也放音完成），playstate为true返回console_playback(resume),playstate为false,执行playback_result通知一样的流程。

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⚫ 语音告警呼叫号码：当为空时，由“系统参数 > SERVER_ALARM_E164S”决定。⚫ 告警级别：“一般”、“次要”、“主要”、“紧急”，告警级别在告警发生时采用不同的。◼ 默认：由“系统参数 > SERVER_ALARM_ENABLE_EMAIL”决定。⚫ 电子邮箱：当为空时，由“系统参数 > SERVER_ALARM_EMAIL”决定。◼ 开启：当告警发生时，对所设定的“语音告警呼叫号码”尝试呼叫，接通后告知。◼ 开启：当告警发生时，向设定的“电子邮箱”发送告警信息。

路由未正确配置：请检查系统中的路由配置是否正确。确保已为呼叫分配了正确的路由。

如何配置昆石 VOS3000 软交换平台与网关之间的连接，并从中传输数据的信息。

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