关于产品/模块需求的博弈

1. 源由

很多时候，企业在需求分析的时候，经常出现所谓的需求不清，进而导致需求变更频繁，最后形成一种需求怪圈，结果就是开发周期长，产品不满足实际需求等。

为什么会这么卷，通常是这几个岗位职责在相互竞争、博弈：

• 市场销售：客户导向，用户需求描述
• 产品经理：产品导向，产品规格描述
• 开发人员：开发导向，技术规格描述

根源问题通常在于这些岗位上面的一个协调和统筹岗位，因为这个岗位无法很好的拉通：用户需求、产品规格、技术规格。

2. 分析

注1：大企业“卷”很正常，只要这个大轮子能滚动起来，效益还是会有的，只不过存在一些冗余人员而已。
注2：体系会解决很多问题，同时带来更多体系自身的问题。这个是另一个话题，我们侧重注重高绩效的微小型企业。

2.1 需求来源

大体上认为，有以下几个层级的产品需求：

1. 系统级：由多个产品组成系统，完成某种功能。
2. 产品级：单一产品或者标准化产品，完成某种功能。
3. 模块级：标准化/规范化接口，完成部分功能，配套其他产品。

注3：一般只有大公司或者研发组织上规模的企业才会有解决方案，因此系统不是微小型企业考虑的主要产品需求。

虽然微小型企业的产品并非系统级的，但是当今社会是一个协作的社会，虽然产品不是系统级，但是产品运行在系统中，那就需要分析了。

接下来谈下需求的来源，通常来说：

1. 用户需求：客户需要解决问题的综合归纳
2. 市场需求：整个市场有类似客户需求的总和归纳
3. 解决方案：解决市场需求拟给出系统级技术规格要求及功能定义
4. 产品需求：解决解决方案拟给出产品级技术规格要求及功能定义
5. 模块需求：解决产品需求拟给出模块级技术规格要求及功能定义

上面给出的需求递进关系适用于大部分需求分解过程，小系统或者单品产品，不需要这么复杂，可能就会弱化解决方案这个过程。

注4：这里重点突出用户需求，市场需求MRD不仅仅是客户需求，还有更多市场，行业方面的咨询，以及市场容量(存量、预期)等方面的信息。

2.2 需求博弈

• 市场销售：客户导向，用户需求描述 //市场人员对产品理解不深
• 产品经理：产品导向，产品规格描述 //产品经理对技术不熟悉
• 研发人员：开发导向，技术规格描述 //开发人员对研发理解片面

需求主要来源于市场，而市场销售人员通常更注重销售，签单业绩。外加当前社会人员流动变化很快，对产品应用的理解通常是不足的。
当产品经理，强调开发进度，缺乏对产品技术理解时，通常称为了所谓的"schdule PM"，成为了所谓的团队“监工”，反而与开发团队距离更远。
研发人员只管门前“一亩三分地”，缺少了研究问题，解决问题的能力，尤其缺乏对整个产品研发以及团队协作概念时，尝尝使用一些技术壁垒来沟通技术需求。

2.3 关键问题

万事开头难，难在整体的把控和分析。不管是微小型企业或者是大企业，都需要对需求进行一个缩放的把控。

1. “放”用户需求：将用户需求进行一个“放”的动作，尽量完备整理、归纳、记录。 //交付件，用户需求列表
2. “放”市场需求：在相似用户群体上，进行一个“放”的动作，收集一个需求集体的用户需求。 //交付件，用户需求列表+客户
3. “缩”解决方案：在市场需求基础上进行系统级规划，形成系统级技术需求：技术规格和功能定义。
4. “缩”产品需求：在解决方案基础上进行产品级规划，形成产品级技术需求：技术规格和功能定义。
5. “缩”模块需求：在产品需求基础上进行模块级规划，形成模块级技术需求：技术规格和功能定义。

注5：这里的“缩”就是层层收敛，突出重点，完成主要功能，满足技术规格。

而这件事情，有能力拉通处理的人就是至关重要的岗位，需要具备：

1. 从用户角度思考，解决应用问题；
2. 从业务角度考虑，领域涉及的用户体量、行业发展、竞争对手、完整的用户需求；
3. 从技术角度考虑，整体方案和技术架构，进而进行系统级规格功能定义；
4. 从产品/模块角度，对产品进行功能面的切割和定义；

综上所述，需要具备细致的研究、分析、解决问题的能力；具备行业领域信息和资源整合的经验；具有系统级顶层设计和产品分解能力；在产品面具备强有力的执行力和落地能力。

3. 实际情况

鉴于每个公司组织结构以及岗位职能的差异，不做过多的岗位抬头的解说。

微小型企业通常有一个比较显而易见的问题：缺乏资源

这个根源问题是否能够很好的解决，完全取决于老板。请注意，这里所谈到的“取决于老板”是指决策(用人，做事等)。

一件事情成功与否的重要因素在于以下几个点：

1. 因果论是否明确？
2. 资源是否充足？
3. 时机是否切当？

为什么微小型企业能成功，无非是占了上述一些关键点：或许做足了功课，或许资源充足(砸出一个市场)，或许碰到了好时机(只要风大，猪也能飞)，或许或多或少兼而有之。

企业的成功并非易事，持续的成功更加难能可贵。

在这条道路上，无非是用好手中的资源，适时适地的增加不断成功的筹码，只有这样，企业才能不断发展。