79、服务系统关键技术与平台创新解析

服务系统关键技术与平台创新解析

1 服务系统故障管理框架

1.1 故障管理需求与挑战

在面向服务的系统中，服务提供失败、服务级别协议（SLA）违规以及系统运行时环境的变化，都会对系统质量产生不利影响。现有的基于监控的举措大多支持静态分析，在解决不良变化和违规问题上能力有限，且主要侧重于帮助服务提供商避免 SLA 违规，而非协助服务消费者检测和应对有问题的服务质量。

1.2 故障管理方法概述

为解决上述问题，提出了一种基于消费者中心、可插拔经纪模型的故障管理方法。该方法独立于服务技术，支持不同的监控和协商模型，同时评估提供商声誉。此外，还引入了服务本体的可插拔支持，以实现协商和监控过程的自动化，并确保服务描述术语的一致性。

1.3 方法框架介绍

该方法基于一个可插拔的服务经纪框架，具体流程如下：
1. 模板提供 ：服务消费者和提供商向经纪系统提供模板，分别说明所需或提供服务的策略。
2. 引擎构建 ：经纪系统的引擎构建组件利用这些模板组装定制的服务代理引擎，用于处理协商消息和服务提案。
3. 提案生成与评估 ：提案引擎创建并评估服务提案，代理引擎为每个支持的协商协议配备独立的协商引擎，可同时与多方进行协商。
4. 服务监控 ：框架提供服务监控系统，采用被动模型透明地拦截服务请求和响应，实时监控协商服务的质量，检测突发变化、SLA 违规和故障。

以下是该框架的结构示意图：