三大协同、两大任务、一套思维,打造打造驾驭新质生产力的知识型数字企业

周末读了付晓岩老师的《架构未来》,对数字化企业有了新的认识,特别是书中对“321管理法”的系统性阐述,以打造可以驾驭新质生产力的知识型数字化企业的方法与核心思想,更是引起笔者共鸣。以此推荐给大家:

书中阐述的“321管理法”,即是三大协同、两大任务、一套思维,同时给出了数字时代的知识型企业形态蓝图。作者另辟蹊径阐述了一套构建数字企业的指导方法,值得正在推行数字化转型的企业参考与借鉴,如下图所示:

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图:数字时代的知识型企业形态

一、知识型企业:未来的必然趋势

在日新月异的发展中,能够持续运用并创新新质生产力的企业,无疑将占据未来的制高点。这类企业,我们称之为知识型企业。知识型企业由知识型员工构建,他们掌握并转化着符合新质生产力要求的知识。这种知识,不仅仅是传统业务知识的数字化,更是将业务知识与经验升级为数字化系统的能力,是构建可沉淀的知识型系统,而非简单的流程型系统。这是专家智能系统、人工智能系统与一般业务系统之间的本质区别。

知识型员工不仅自身具备丰富的知识,还能将这些知识有效地“传授”给系统,从而提升知识的运用效率。在数字经济时代,数据不仅是数据的本身,更是信息和知识的载体。因此,数字经济是高度依赖知识的经济形态,知识是数字经济的核心驱动力。随着技术的不断进步,工业时代的核心是广义的“身体增强”,而数字时代的技术进步,尤其是结合人工智能的发展,实现了广义上的“脑力增强”,这极大地提升了知识运用的效率。数字系统,作为目前已知的知识运用效率最高的系统形态,正引领着企业向更高层次发展。

在“软件定义一切”的时代背景下,数字企业实质上就是知识型企业,它们致力于打造“数字知识”,实现知识与系统在人与系统之间的灵活转化与更新。企业不仅要追求无人值守的自动化,更要实现人与系统的共创共赢。

二、构建知识型企业的路径

数字时代的知识型企业,是碳基计算体系(人)与硅基计算体系(计算机)的深度融合。要构建这样的企业,需要处理好三大协同关系:人的协同、系统协同、人机协同。

1.人的协同:除了传统的人际协同外,还需要加强团队间的沟通与协作,确保信息的流畅传递。

2.系统协同:随着计算机系统的增多,系统间的协同问题日益凸显。企业需要打破竖井式开发的弊端,实现系统间的无缝对接与高效协作。

3.人机协同:随着智能化、自治化系统的增加,人机协同也成为企业不得不面对的重要问题。企业需要在管理层面上进行考虑,确保人与系统之间的协同配合。

在构建知识型企业的过程中,业务能力的定义与布局至关重要。企业可以通过战略拆解或业务萃取的方式,自上而下或自下而上地定义业务能力。无论采用哪种方式,最终都需要对业务流程、业务规则、业务数据进行清晰表达和定义。这一过程,我们称之为“旧知识转移”。企业需要将已有的知识尽可能多地转移到系统中,而非仅仅转移一个纯粹的业务流程。这样,系统才能在新技术的支持下,与员工共同完成更具竞争力的任务——新知识探索。

旧知识转移旨在提升企业的运营效率,而新知识探索则旨在增强企业的创新能力这两大任务都离不开结构化思维(或称为架构思维)。业务架构是对业务流程、业务规则、业务数据的全局性结构化定义,是构建知识型企业的必备工具。

三、数字企业“321管理法”

对以上进行总结,就是书中提出了数字企业“321管理法”:面向业务能力进行三大协同(人的协同、系统协同、人机协同),完成两大任务(旧知识转移、新知识探索),通过一套方法(全面推动结构化思维)实现全员转型。这种转型创造了一个双基混合大系统,使企业能够对主动输入的目标和被动输入的信号进行高效计算,并产生理想的结果。这就是数字企业的内在处理逻辑,更是充分驾驭并用好新质生产力的有效机制。

四、写在最后

321管理法(三大协同、两大任务、一套思维)为企业数字化转型提供了明确的方向和策略指导,有助于企业在数字化时代实现可持续发展,对企业数字化转型具有指导性意义总结如下:

1.明确转型目标:该方法强调了知识型企业是未来趋势,企业应明确向知识型企业转型的目标,以提升对新质生产力的驾驭能力。

2.协同机制建设:该方法指出企业在数字化转型中需处理好人的协同、系统协同、人机协同这三大关系,确保转型过程的顺畅与高效。

3.知识管理:该方法强调了旧知识转移与新知识探索的重要性,企业应注重知识管理,将已有知识有效整合到系统中,并不断探索新知识,以提升竞争力和创新能力。

4.思维转型:该方法提出企业应全面推动结构化思维(或称为架构思维)的实现,这对于企业全员来说是一次思维方式的转变,有助于提升企业的整体运营效率和管理水平。

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