【高项】信息系统项目管理师（十八）组织通用管理【1分】

一、人力资源管理

1、人力资源管理基础

• 人力资源管理目标包括:1、建立员工招聘和选择体系，以便获得最符合组织需要的员工;2、充分挖掘每个员工的潜能，使其既服务于组织的发展目标，也能满足员工的事业发展需求;3、留住那些通过自己的工作绩效助力组织实现目标的员工，同时淘汰那些无法满足组织发展需要的员工;4、确保组织遵守人力资源方面的法律、法规、政策和标准等。
• 人力资源管理主要包括:规划;招聘;维护;提升;评价。

2、工作分析与岗位设计

• 工作分析是对组织分工和分工内容进行清晰的界定，让任职者更清楚工作的内容，甚至未从事过某项工作的人也能清楚该工作是怎样完成的，
• 岗位设计是确定完成工作的方式、所需要完成的任务，以及界定该项工作在组织中与其他岗位工作的关系的过程。
• 定性的工作分析方法主要有工作实践法、直接观察法、面谈法、问卷法和典型事例法。
• 定量的工作分析方法主要有职位分析问卷法、管理岗位描述问卷法和功能性工作分析法

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