4、即时通讯（IM）的全面解析

即时通讯（IM）的全面解析

1. 即时通讯用户画像

即时通讯（IM）如今已成为与朋友、家人、同事和同学保持联系的最常用方式之一。随着时间的推移，其受欢迎程度不断上升，甚至可在一定程度上替代现实中的人际互动。以下是不同群体对IM的使用情况：

1.1 学生群体

• 课程相关用途
  • 获取图书馆资料 ：有研究表明，高校学生可通过IM获取图书馆参考资料，大部分用户对该服务感到满意。
  • 在线学习 ：学生能在课堂之外通过IM与导师和同学保持联系。部分教师创建了在线论坛，学生可在类似聊天室的环境中交流想法、提问和互动，还能共享各种文档和照片。在线课堂中，IM是最受欢迎的交流方式，许多IM客户端可支持上百用户的群组聊天。
  • 室内交流定位 ：学生还会在室内环境（如会议室、讲堂或大楼内）使用IM进行交流或定位他人。
• 课外活动用途
  • 维持社交关系 ：用于与远方的父母和家人保持联系，规划社交活动。
  • 娱乐消遣 ：学生有时会用IM分享音乐、笑话、有趣的活动记录、图片和故事等。此外，IM还具有社交满足功能，用户能借此与他人互动并发展友谊。

1.2 商业群体

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