6、云环境中的责任划分

云环境中的责任划分

1. 云客户与云供应商的关系

在云环境中，云客户和云供应商之间的关系既有竞争也有合作。云客户希望在最小化成本的同时最大化计算能力和信息安全，而云供应商则希望在最小化所提供服务的情况下最大化利润。这种紧张关系促使合同和服务水平协议（SLAs）的谈判变得至关重要。然而，双方目标的重叠部分使得这种关系既可行又有利可图。为了确保双方的利益，必须明确界定各自的责任和义务。

1.1 目标冲突与合作

云客户和云供应商的目标在某些方面存在冲突，但在其他方面又高度一致。云客户希望通过云服务提高效率、降低成本，并确保数据的安全性和合规性。云供应商则希望提供可靠的服务，同时最大化利润。为了实现这些共同目标，双方需要在合同和服务水平协议中明确规定各自的职责和权利。

1.2 合同与服务水平协议的重要性

合同和服务水平协议（SLAs）是云客户和云供应商之间最重要的法律文件。合同详细列出了双方的责任、服务的形式、具体可量化的服务水平，以及在出现问题时如何处理等。SLA则明确了服务的可用性、性能和其他关键指标。这些文件不仅是法律保障，也是确保双方合作顺利的重要工具。

2. 按服务类型划分的共享责任

不同的云服务模型（IaaS、PaaS、SaaS）决定了云客户和云供应商各自承担的任务。以下是各服务模型下的责任划分：

2.1 基础设施即服务ÿ