如何用产品思维做好互联网运营？

一、什么是产品思维

产品思维是解决用户需求，并将解决方案产品化的思维。

产品：产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

思维：思维是思考问题的方式，不同的人因为经历和经验不同，思考问题的方式也不同。

产品思维的关注点：用户、场景、需求。

1、用户：就是产品需要面向的用户群体，包括潜在用户、目标用户、种子用户。

2、场景：用户需要使用产品的场景，一般出现在什么情况下。（生活/工作中的场景）

比如，每天洗头头屑还是很多，选哪种洗发水好？皮肤状态差，有哪些产品修复能力好？等等。

3、需求：用户的痛点。一般满足三个条件：真实、刚性、高频。

二、如何用产品思维解决问题

在互联网行业中，主要面临用户增长上不去，流量少的问题，想要提高用户体量，就要切实站在用户的角度，为用户提供优质的服务，以提高用户的满意度。

具体可以从哪些方面优化呢？

1、给产品内容做加减法

加法：一些产品用户量少的根本原因在于产品内容匮乏、功能趋向单一，因此可以适当加入一些和产品契合的内容服务，丰富网站内容。比如嵌入问答题库、实用功能等增加内容服务，提高用户互动；

减法：对于一些功能比较充足的互联网产品，可以适当地提炼出最常用、高频的功能，将其不断打磨优化，并淘汰一些逐渐荒废的功能，避免产品内容冗余。

2、优化页面，简化操作流程

重视产品的页面设计、功能布局等。将产品的关键功能放在最显眼的地方，让用户可以快速找到需要的内容，使用服务。

在登陆注册界面，最好简化流程，让用户可以轻松实现登录，减少产品的跳出率；也可以引导用户通过手机注册，启用一键导入通讯录好友的功能。

3、积极地与用户互动

要想长久留存用户，除了在产品的内容、设计上做优化，还应该重视与用户的互动，这样既能为用户快速解决问题，又能增进与用户的感情。

游戏作为一种普及大众的内容形式，兼具趣味性和互动性，无论哪个年龄层的用户都能轻松上手操作，沉浸其中。所以要想吸引用户留在产品里，可以为产品植入一款契合自身产品的小游戏，接入自定义题库即可运行。如今无论是电商、社群还是app等行业，游戏化营销都在逐步成为流量裂变、引流和转化变现的有效手段。

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