一、什么是产品思维
产品思维是解决用户需求,并将解决方案产品化的思维。
产品:产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
思维:思维是思考问题的方式,不同的人因为经历和经验不同,思考问题的方式也不同。
产品思维的关注点:用户、场景、需求。
1、用户:就是产品需要面向的用户群体,包括潜在用户、目标用户、种子用户。
2、场景:用户需要使用产品的场景,一般出现在什么情况下。(生活/工作中的场景)
比如,每天洗头头屑还是很多,选哪种洗发水好?皮肤状态差,有哪些产品修复能力好?等等。
3、需求:用户的痛点。一般满足三个条件:真实、刚性、高频。
二、如何用产品思维解决问题
在互联网行业中,主要面临用户增长上不去,流量少的问题,想要提高用户体量,就要切实站在用户的角度,为用户提供优质的服务,以提高用户的满意度。
具体可以从哪些方面优化呢?
1、给产品内容做加减法
加法:一些产品用户量少的根本原因在于产品内容匮乏、功能趋向单一,因此可以适当加入一些和产品契合的内容服务,丰富网站内容。比如嵌入问答题库、实用功能等增加内容服务,提高用户互动;
减法:对于一些功能比较充足的互联网产品,可以适当地提炼出最常用、高频的功能,将其不断打磨优化,并淘汰一些逐渐荒废的功能,避免产品内容冗余。
2、优化页面,简化操作流程
重视产品的页面设计、功能布局等。将产品的关键功能放在最显眼的地方,让用户可以快速找到需要的内容,使用服务。
在登陆注册界面,最好简化流程,让用户可以轻松实现登录,减少产品的跳出率;也可以引导用户通过手机注册,启用一键导入通讯录好友的功能。
3、积极地与用户互动
要想长久留存用户,除了在产品的内容、设计上做优化,还应该重视与用户的互动,这样既能为用户快速解决问题,又能增进与用户的感情。
游戏作为一种普及大众的内容形式,兼具趣味性和互动性,无论哪个年龄层的用户都能轻松上手操作,沉浸其中。所以要想吸引用户留在产品里,可以为产品植入一款契合自身产品的小游戏,接入自定义题库即可运行。如今无论是电商、社群还是app等行业,游戏化营销都在逐步成为流量裂变、引流和转化变现的有效手段。
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