35、DevOps中的指标监控与价值实现

DevOps中的指标监控与价值实现

1. DevOps实践中的团队协作与指标关注

在DevOps实践里，团队协作和指标监控至关重要。起初，Emily想通过手动审批流程强化治理，这与团队控制和优化流程速度的目标冲突，导致双方产生矛盾。但后来大家努力理解彼此立场，共同推进灾难恢复（DR）工作。Emily和Kevin设计了有趣的灾难恢复场景，先在测试环境尝试，之后在生产环境实践，团队出色完成协调与恢复工作，取得重大里程碑。几个月后，团队实现每周发布，Tabrez还请大家庆祝。

同时，团队开始更关注对业务伙伴重要的指标，这些指标反映全局价值。比如Azure DevOps产品团队用“Bugs - To - Engineer比率”监控技术债务，团队根据工程师数量设定“bug cap”，若bug数量超此上限，下一个冲刺阶段就要减缓速度偿还债务，以此控制技术债务累积。

1.1 指标监控的重要性

指标监控对DevOps至关重要，就像鱼的侧线能让其在恶劣多变环境中生存一样，没有指标监控，团队就像“盲人”，无法有效改进。很多组织难以确定要跟踪的正确指标和衡量成功的通用标准。Ben的团队意识到，迟迟不解决透明化问题是他们最大的错误。

1.2 信息辐射器的作用

信息辐射器很关键。丰田将广泛的信息展示作为精益制造的基石，生产现场随时能看到质量和当前构建过程状态。但软件行业在利用显示器创建流程共识方面落后于制造业，多数企业的显示器要么缺失，要么只显示部分问题。团队聚集区和作战室应配备多个显示器，持续监控和仪表盘展示对安全运营至关重要。

1.3 监控的设置与管理

设置监控并不难，关键是从简单的开始，如