什么是WhatsApp API号？它与WhatsApp、WhatsApp商业号有什么区别？

一、什么是WhatsApp Business API ?

WhatsApp Business API 是应用程序编程接口，它没有使用者界面，所以必须结合其它平台或编程才能使用，它主要面向中大型企业，与WhatsApp号和WhatsApp Business号不同， 通过WhatsApp Business API ，可以实现多人管理同一个WhatsApp账号，也可以使用聊天机器人自动对话减少客服人力，可以大规模消息发送，与客户进行高效沟通。

WhatsApp个人号、WhatsApp Business号和 WhatsApp Business API号的对比表：

	WhatsApp个人号	WhatsApp Business号	WhatsApp API号
目标用户	个人用户	小型企业	中大型企业
注册方式	手机号码	手机号码	WhatsApp官方授权商提供服务
绿标验证	无需	可申请	必须通过验证
可否添加商业信息	只能设置个人资料	✔	✔
多设备登录	×	1手机+4桌面或Portal版	客制化
群发信息	256人上限	256人上限	无上限
费用	×	×	主动发送：不同消息类型和地区收费不同 被动回复：24小时内回复不需要
有无消息限制	×	×	基础上限24小时内250条，可升级到无限
自动回复	×	✔	✔
连接多个号码	×	×	✔

二、这3种WhatsApp账号的主要功能与特性

1、WhatsApp个人号主要功能与特性

• 支持文字、图片、视频和语音消息，可满足日常沟通需要;
• 支持创建群组和群聊;
• 允许用户发布可持续24小时的动态，分享个人生活。

2、WhatsApp Business号

• 可展示企业设置的商业资料，包括官网、邮箱和地址等。
• 支持设置自动回复，如欢迎语和离线自动回复。
• 可使用标签系统管理客户账号。
• 可设置企业产品目录提供给客户浏览

3、WhatsApp API号

• 大规模消息发送，适用于广播通知、客户通知等。
• 聊天机器人自动回复，可接入第三方工具等。
• 支持与第三方软件集成，扩展客户管理和数据分析方面功能。