16、助力工作流程顺畅进行的策略与方法

助力工作流程顺畅进行的策略与方法

1. 减少等待时间

在工作中，我们常常会看到工作项在看板的“已完成”列等待进入下一状态，或者堆积在“待部署”“待办”等状态。实际上，工作等待处理的时间往往比实际处理的时间还要长。那么，如何减少这种等待时间呢？

1.1 明确工作完成状态

如果没有明确的方式来表明工作在特定状态下已完成并准备好进入下一阶段，这应该是首要解决的问题。明确状态可以让等待变得可见，向他人发出工作项可被拉取的信号，也便于跟踪和衡量等待时间。收集并分析这些数据，有助于发现可以改进的地方。若难以说服他人等待是在浪费时间，通过这样的测量方式能让他们有更直观的认识。

1.2 考虑工作起始点

思考工作是从头开始，还是在其他地方（看板上游）已经启动或准备好。也许工作在那里等待你开始处理。要减少等待时间，往往需要跳出自己的工作流程和看板去寻找解决方案。

1.3 确保工作准备就绪

• 规划与分解工作 ：通过规划和分解工作，减少依赖关系。可以提前准备好外部人员或资源，避免工作受阻。
• 明确预期结果 ：在工作开始前，明确预期结果并清晰地传达给每个人，避免因误解和混淆导致的延误和等待。
• 合理增加在制品数量 ：有时，在瓶颈环节前适当增加队列中的在制品数量，有助于避免不必要的等待。

1.4 使工作项更小且规格相似

将工作项设计得更小且规格相似，能够减少前置时间和在制品数量。大的工作项往往