实体经济中的手机支付应该怎么做

　　虽然实体经济中的手机支付注定赔钱，但是中国移动还是应该积极迅速地大力推动，原因有以下几个：
　　1、用户有权享受手机支付的便利
　　手机支付确实能够带来极大的便利。在移动公司，无论是考勤、门禁、食堂、小超市，还是会议签到，都只需要用手机一刷，非常的方便。中国移动既然以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为己任，那么就有责任、有义务将这种便利带给千千万万的用户，哪怕一时不赚钱。我想这也是每个移动人的责任。
　　
　　2、为了整个通信业的颜面
　　当日本、韩国、新加坡的手机用户早已用上方便的手机支付时，中国的手机支付却因种种原因踟蹰不前，这已经成了用户口中中国通信业落后的标志，实在有损中国通信业的颜面。
　　
　　3、为了差异化的竞争优势
　　手机支付与3G并无直接关系，但这个时候推手机支付，用户都会把这跟3G联系在一起。哪家运营商能够先把手机支付做大、做出大动静，哪家就能先进入用户的大脑，形成一种客户感知的差异化优势。同样砸下20亿，第一家和第二家做的影响完全不一样。中国移动必须赶紧行动，先跑马圈地，否则原先的领先形象将会被彻底打破，未来将会陷入被动。
　　
　　对于实体经济领域的手机支付到底怎么做，我有以下建议：
　　1、明确目标：赔钱赚吆喝
　　实体经济中的手机支付就是“赔钱赚吆喝”，要少赔钱，多赚吆喝。吆喝声决定客户感知的差异化、决定最后的用户粘性。是否能够赚到足够的吆喝是衡量手机支付成败的关键。
　　为了引起足够的影响，原先那种做做样子的做法是没有用处的，必须让近可能多的用户用上手机支付。就我个人看法，这个用户群至少应该5%以上，即至少要达到2500万才能产生真正的影响，才能有真正的差异化优势。渗透率就是手机支付业务最好的KPI指标。
　　
　　2、聚焦市场：哪儿人多上哪儿
　　既然手机支付的目标是赚吆喝，那么就必须坚持“哪儿人多上哪儿”的目标集中策略。
　　手机支付必须关注“衣食住行”。“行”正是人群最密集、最容易被感知的领域，所以手机支付应该先从交通领域突破。无论是公交、地铁、汽车、还是火车，都应该全面渗透，争取形成规模性的影响力。
　　火车票是个老大难问题，铁老大备受指责，日子也不好过。冲着铁通的关系，也许中国移动能够在这方面有所突破，这对移动、铁老大都是好事，而且绝对能够带来足够的影响力。具体支付可以采取营业厅、12580、网站、WAP门户、短信等多种方式，反正一切以用户便利为原则。
　　在突破“行”之后，中国移动在在“食”上也可以作一些工作，比如与麦当劳、KFC等合作，不过其他普通商户的手机支付目前还不适合去做。
　　
　　3、三管齐下：二维码、RF-SIM、NFC全面推广
　　不同的支付实现方式适用于不同的人。NFC是阳春白雪，但可惜因终端限制，难以一下子做大用户群，形不成影响力；RF-SIM方式介于中间，可以跟企业信息化产生协同效应，值得运营商大力推广；二维码是下里巴人，可以让人人都用上手机支付，是初期做大客户群、形成影响力的最佳选择。
　　所以中国移动的手机支付应该同时采取二维码、RF-SIM、NFC三种方式，以分别满足不同的客户群。这三种方式分别代表低、中、高三类手机支付客户群。没有低端市场消费习惯的培育，那会有高端市场的繁荣。
　　
　　4、三无原则：无需换机、无需换卡、无需办理
　　赶个时髦，套用“三不原则”，手机支付也可以搞出个三无原则，确保用户在“无需换机、无需换卡、无需办理”的情况下用上二维码方式的手机支付，让手机支付真正变成“零门槛”，这是做大影响的关键。
　　
　　5、好人做到底：全投资、全维护、零佣金
　　实体经济赚钱不容易。在很多人眼里，移动通信是座金山，中国移动天天山珍海味，所以若中国移动还要盯着自己手里的窝窝头不放，必然会无比的愤怒，不会有成功的合作。
　　所谓好人做到底，送佛送到西，中国移动应该凭借“全投资、全维护、零佣金”的策略破除合作单位的忧虑，尽快达成合作协议，尽快推进手机支付，尽快给客户带来感知。
　　当然，如果能够在推进的过程中换取一些广告资源什么的就更好了，不过没有也不要紧，因为手机支付本身就是最好的广告。
　　
　　6、TD手机全面支持手机支付，凸现移动3G特色
　　中国移动的TD标准虽然最不成熟，但好在一切控制在中国人自己手里。所以我建议将TD所用的USIM卡中全面融入支付功能，让每一个TD用户都用上非接触式手机支付。
　　对于中高端定制手机，建议全面加载NFC模块，让中国移动的3G形成鲜明特色。
　　由于NFC支付牵涉到比较复杂的利益关系，我的建议是将这块蛋糕全部留给银联吧，因为只有银联才能凭借自身的巨大规模效应使得这项业务变成盈利。中国移动要做的，就是承认银联在NFC支付上的主导地位，积极协调手机厂家的芯片内置，而最后将所有利益让给银联。这也许是一种让步，一种妥协，让步和妥协的目的是为了确保信息类支付上的巨大利润，否则就是捡了芝麻，丢了西瓜。
　　
　　7、堤内损失堤外补：推广基于RF-SIM的企业信息化方案
　　中国移动内部的RF-SIM用了这么对年了，应该说RF-SIM完全可以在企业内应用。所以中国移动应该将RF-SIM推出去，大力向企业推广，就算暂时赔钱也要推。
　　这个时候，公共领域的手机支付就是最好的“样板房”了，就是最好的广告。
　　
　　总之，虽然实体经济领域的手机支付注定赔钱，但中国移动还是应该大搞特稿、而且必须尽快跑马圈地。这些钱砸下去是一种真正的优势转化，能够带来一种真正的差异化优势。而且这是把自己的利润让渡给用户，我想这总比在竞争对手的公关戏、悲情戏下再次划拨几百亿要好吧。