葛长伟

　　在前篇博文中，我论述了“中国移动手机支付平台须走自主创新之路”的观点。对于这个设想中的手机支付平台，为了讨论方便，这里暂时称为“G3手机支付平台”。　　我认为，决定G3手机支付平台成败的关键因素有三个：一是便利性、二是经济性、三是安全性。G3手机支付平台能否获得成功，关键是看能够有效解决这三个关键问题。　　　　（一）便利性　　正如手机是固话的替代一样，手机支付也是现金支付、信用卡

2008年2月13日，信息产业部发布《关于降低移动电话国内漫游通话费上限标准的通知》，要求移动运营商从4月1日开始漫游通话费主叫上限标准降为0.6元/分钟，被叫上限标准降为0.4元/分钟。这个调价方案有效降低了漫游资费，与原资费水平比下降了50%左右。另外，这个方案最大的优点是简单，用户漫游呼叫时不用再考虑对端是什么地方的电话，这满足了用户要求资费简单透明的要求。不过任何事情

     双向收费还是单向收费合理，这个问题已经盖棺定论。回顾这个问题的目的，主要是思考未来的资费结构优化应该遵循的一些原则。  （一）双向收费和单向收费，哪个更合理？从运营商角度讲，移动用户无论是主叫，还是被叫，在通话时都要占用相同的无线网络资源，所以许多国家的移动运营商在相当长时间都采用双向收费。从普通公众角度看，移动通信发展初期采用双向收费非常合理。最初手机

 　　自从2003年英特尔宣布推出迅驰移动计算技术以来，WIFI上网开始逐步影响百姓生活。WIFI上网使用户摆脱了线路的限制，带来了极大的便利，目前基本上已经成为笔记本电脑的必备功能。　　WIFI在手机上的应用虽然早就有之，但大都没有给用户很好的上网体验。直到2007年苹果公司在iPhone手机上成功应用WIFI，WIFI上网才成为一个广受关注的手机功能。另外，在轰轰烈烈的无线城市建

听说最近电信天翼以“明明白白消费”的名义推出按时长计费的手机上网套餐，我不仅有些惊讶。我想原来联通CDMA的相关业务人员肯定知道为何以前不按时长计费，而电信拿到CDMA后披上天翼的马甲后居然马上改成按时长计费，莫非原来联通的人到了电信后都靠边站了？为何移动、联通的手机上网都不按时长计费，而按流量计费？因为对于用户来说，按时长计费存在两个重大问题：“发呆也要收费”和“网络越差收

我一直认为，中国移动能有今天，靠的是全体中国移动人的努力，靠的是4.5亿客户的信任；而要打垮中国移动，要让中国移动从成功走向衰败只需要做两件事情：一是寒了移动员工的心；二是让移动失去客户的信任。这两件事情若同时发生，那将是中国移动不能承受之重，但是这两件事情似乎都正在发生。2008年，中国移动先是被要求直接划拨500亿给竞争对手，接着一个“电信基础设施共建共享”的要求使得移动

　　TD-SCDMA是中国电信业百年来第一个自主创新的完整的通信技术标准，对于实现国家的自主创新战略具有重要的意义。推进TD-SCDMA的建设、经营和演进的任务，已经责无旁贷地落到了中国移动的头上。如王建宙总经理所说，如何成功运营TD-SCDMA，“这是对公司核心竞争力的考验，是对公司核心价值观的考验，也是对公司员工的智慧的考验”。　　我认为“无线固话+标准资费”是TD-SCDMA成

同双向收费一样，移动通信发展初期收取漫游费具有显著合理性，但是随着移动通信逐渐深入千家万户，超高漫游费变得越来越不合时宜。早该调整的漫游费，却拖到今年4月被国家强令要求调整，这，不能不说是中国移动的一大败笔。对于漫游费的大讨论，这些年已经够多了，漫游费调整方案也早已颁布和实施。可是漫游费问题并没有完全尘埃落定，回顾漫游费问题，就是为了总结一下漫游费问题的经验和教训，避免类似错误再

在不久之前“中国企业领袖年会”上，王建宙总裁曾经表示中移动的收费在全球来说仍然处于较低水平，本地通话只有0.07元/分钟，加上长途、漫游、上网等所有业务，也只有0.14元/分钟，与国际水平相比根本不算“暴利”；消费者之所以认为移动“暴利”，是因为中移动在这方面的宣传工作有所欠缺，没有及时让消费者了解中国与国际资费的差距。作为一个移动员工，我们很清楚王总说的是实话，平均资费是只有这

[开博原因]我为什么开博？一为分享，二为学习。1.分享我当前的主要工作就是运营分析，在分析过程中我发现了很多解决目前行业中存在问题的办法。虽然我自认为这些想法和建议很有意义，但是在实际工作中由于种种原因这些建议却不到实施。这使我感觉很郁闷、很挫败。当然，主要原因在我自己，因为从个性上说，我属于思考者，擅长分析和逻辑，但却弱于沟通和协调，所以自己的想法和建议推销不出去。

　　最近，CCTV《焦点访谈》报道了手机上网可以浏览色情网站的事情。某些专家和媒体开始“痛心疾首”，发出了“于心何忍，良心何在”的强烈指责，将矛头直指移动运营商。　　这，确实是个哗众取宠的大好机会。　　因为身为父母者，没有一个不为子女的健康成长而操心。而指责“高高在上”的移动运营商，更是有助于塑造自己“不畏强暴”、“敢说敢言”的亲民形象。　　为了达到足够的效果，这些专家们就开始混淆视

　　树大招风风撼树，人为名高名丧人。　　树大招风，这是如今中国移动的写照：某些“一贯正确”的媒体不时地拿移动开刀、遇到手机涉黄就推出移动来当替罪羊、很多专家喜欢通过抹黑移动来博取声望、而不少律师正在通过跟移动打官司来博出名。　　这不，最近就有一个案例。　　今年，某律师起诉移动全球通收取月租费非法，打了大半年官司，折腾得当地移动实在不堪其烦，给其1000元打发了事。而该律师可能也自知自

 从上图可以看出，最近十年，语音业务平均单价逐年下降，累计已经下降了81%，平均每年下降17%。 上面这张图背后的资费下降路线图：长途资费下调 -> 本地资费调整 -> 虚拟网 -> 网内单向 -> 网间单向 -> 省内漫游资费下调 -> 全球通商旅卡 -> 省际漫游资费下调。 

3G大门终于打开了，只是这个大门前门可罗雀，也许依稀可看见远处几个模糊的身影，但是运营商所盼望的庞大人群却不知道在何方。这些客户在哪里？回头往2G方向走去，会发现虽然路的两边，已经不再是一片荒漠，已经有一些绿草、有一些鲜花、甚至还有一些果树，但是路上的人们依然还是稀稀拉拉。直到快到2G起点时才发现前面黑压压的一片，原来大部分客户依然还停留在2G的起点，一道又宽又深的壕沟正横亘在他

3G牌照发放后，有关3G的宣传可谓铺天盖地。电信拿到移动牌照后，推出天翼品牌，直接定位为“互联网手机”，并且声称测试速度已经达到15Mbps。联通拿到WCDMA牌照，声称速度达到7.2Mbps；由于WCDMA水货手机多，所以WCDMA粉丝不少，都指望着高速上网。中国移动拿到是自主创新的TD，相对于其他两个标准来说，目前TD还只是个婴儿，目前实际速度还只有2.8Mbps，远远落后。

　　最近看到一个新闻，说中国移动也正在加速WiFi布点，“尽管起步落后于中国电信，但中移动从去年开始，就开始秘密大量采购和部署WiFi热点，数量仅次于中国电信；而今年，移动布网的速度和力度很可能会超过中国电信。”　　看到这个消息，我非常担心：中国电信正在制造下一个“小灵通”，中国移动难道也要跟着去犯同样的错误？　　WiFi一直是跟“免费”联系在一起的。对于电信运营商来说，大搞免费Wi

目前，中国移动不同业务之间、套餐内外、各省之间的手机上网资费差距很大，有些相差近1000倍。过大的资费差距给中国移动带来严重的负面影响：不仅加深了中国移动在客户心中的“暴利”形象，而且可能造成各省移动在手机上网业务方面“自相残杀”，影响全国移动用户的上网体验。手机上网价格混乱的根源是中国移动延续原来的语音定价方式继续采用差别定价，却没有意识到手机上网业务并不具备差别定价的条件

最近一段时间，网上经常能看到“中国移动手机上网应该XX元无限包月”的观点，只是所能接受的包月费从20元到100元不等，比较典型的是50元。是啊，我们都希望能够畅快享受移动互联生活，而不必为上网费用提心吊胆。不过，这是一种刚刚“摆脱温饱”就想“跑步进入共产主义”式的愿望。虽然“按需分配”的共产主义理想无比美好，但是现实的生产力却像重力一样制约着这种理想的实现。按我的理解，中

（一）2006-2007年全球通商旅卡影响分析2006年推出的全球通商旅卡，有效激发了话务，而收入却没有受到影响，还有一定的上升。 （二）漫游资费统一下调影响这8个月中漫游话务有显著增长，但是收入有一定下滑。  （三）话务和收入的同比变化最近8个月，省际漫游话务同比增长50%，超过本地话务的增长速度，说明资费下调对话务有显著激发作用，但是话务激

2005年9月，信产部和国家发改委发布《关于调整部分电信业务资费管理方式的通知》。通知中说，信产部和国家发改委决定从2005年10月1日开始，调整部分电信业务资费管理方式。其中，对国内长途电话通话费、国际长途电话及港澳台地区电话通话费、手机国内漫游通话费和固定电话本地网营业区间通话费实行资费上限管理。资费上限标准暂按现行资费标准执行。该文件正式对漫游费进行松绑，不久之后联通借“长

省际漫游资费牵涉到省际结算，各省能够调整的空间极为有限，而省内漫游资费在各省的管理范围之内，所以漫游资费的破冰发生在省内漫游上。下面从1999-2006年七年间的漫游单家变化情况，从中可以看出本地单价逐年下降，平均每年的下降幅度超过15%，省际漫游单价除了2000年全国长途单价调整导致有些下降外，其余之间长期保持不变。与省际漫游不同，从2002年6月开始，省内漫游单价就开始显著下

一年之计在于春，牛年开始先谈谈自己的写博计划。 首先，感谢一下移动labs网站的开放和包容。我是2008年12月17日在移动labs开博的，1个半月时间里写了18篇博文，4.5万字。写博一个半月，自己获益良多。因为这里有来自各方的种种观点和意见，而评述和意见更显专业，这跟其他网站愤青多专业意见少的情况大大不同。开博之初我还是有些担心的，因为我有被要求删贴的经历。2

开展“188号码预留”，留住高端客户当电信天翼的宣传做得热闹的时候，中国移动也推出了“188 敬请期待”的广告，结果导致最近有好多朋友打电话来询问188是否开始放号，是否可以预留一个号码。感谢国家对TD的支持，看来188号段还是很有吸引力的，188是TD发展的一个关键资源啊。但是如何将188号码资源转化成实实在在的利益呢？我认为中国移动应该尽快改造支撑系统，开展“188号码预

自从2002年开始收取“来电显示费”以外，客户关于这项费用的意见和不满就没有平息过，前不久还有法律硕士状告移动收6元来电显示费。      收取来电显示费显然是合法的。收取来电显示费是国家规定允许的，2000年国家一份文件《关于调整部分移动电话资费的通知》，规定“移动电话主叫号码显示功能收费的上限是每月10元，具体标准由企业自定”。另外，从合同法上讲，这也是用户自己选择的，尽管事

什么是资源？按照定义，资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态，如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。资源的经济学内涵就是指生产要素。我认为，资费，也是一种“资源”，而且是一种稀缺资源。“资费资源”概念具有以下三个方面的含义：一、网络资源含义。资费资源的基础是网络资源，资费影响网

　　手机支付之于移动信息社会，正如货币之于现代商业社会。离开手机支付，移动信息社会很难保持健康、可持续的发展态势。手机支付给用户带来极大的便利，给商家带来创新的动力，也给运营商带来差异化的竞争优势。　　中国移动给自己的定位是“移动信息专家”，但是我感觉中国移动并没有在往“专家”的道路上前进，而是选择了“移动信息万事通”的方向。在“不做管道工”的口号下，各地“XX门户”纷拥而出，而最近

　　开博一周年，写点体会，一起分享。　　最初开博，实是因为多少想法淤积心中、不吐不快而已。但一年下来，居然也形成了70多篇博文、20多万文字，有点出乎自己的意料。　　这一年，我的体会是：　　一、开博易、坚持难　　写博，可谓痛并快乐着。痛，自然是头痛；而快乐，则来自分享、交流和争论。　　我基本以一周一篇的速度写博，因为并不擅长文字，所以每篇博文所化时间其实都不少。中途或遇工作忙碌、或遭