13、敏捷开发中的流程、测试与质量保障

敏捷开发中的流程、测试与质量保障

在软件开发领域，敏捷开发已成为一种广泛应用的方法论。然而，在实际应用中，它需要与各种传统的质量流程和模型相结合，同时要通过有效的测试方法来确保软件的质量。下面我们将深入探讨这些方面的内容。

传统质量模型与敏捷开发的融合

在软件开发过程中，有许多质量模型可供选择，这里主要介绍两种能与敏捷开发相适应的模型。

• 能力成熟度模型集成（CMMI） ：它旨在帮助组织改进其开发过程，但并不规定具体的开发实践。该模型通过衡量过程的未知、定义、文档化、永久性或优化等方面来定义每个级别。敏捷项目通常有明确的流程，尽管并非所有团队都会对其进行文档记录。例如，在发布规划墙上使用索引卡管理需求，并由单一客户做出最终决策，只要始终坚持这样做，就是一个明确的流程。回顾会议的目的是持续改进过程，团队应不断寻求优化流程的方法。如果团队仅缺乏文档记录，可考虑将流程纳入测试策略文档中。可以思考满足 CMMI 要求所需的最少文档量，有人通过使用类似图 5 - 2 的图表取得了成功。
• 信息技术基础架构库（ITIL） ：这是一套 IT 服务管理的最佳实践，旨在帮助组织开发有效的质量流程。如果组织引入了 ITIL 并影响到变更管理，应调整流程以适应它，甚至可能会发现新流程有益。

下面通过一个实际案例来说明如何解决与现有流程模型相关的问题。曾经有一个组织，其设有中央呼叫中心处理客户支持电话，管理层为服务部门实施了 ITIL。起初，大家认为这不会影响开发团队，但变更管理团队发现未解决问题的数量持续增加。于是，他们开展了一系列解决问题的会议。首先，绘制了