CIO将成为战略服务经纪人

如今的IT工作需要借助云计算技术。但坦白说，它是如何适应业务发展的呢？云计算给业务带来的价值是什么呢？

让我们来重点关注一下CIO的角色。他们的职责是提高灵活性、降低成本以及提供新技术。但很多公司却将70%的IT经费用在运营上，以保持业务环境的畅通。这样一来，改进流程、改造环境以及创新方面就只剩下30%的经费可以使用。因此，这些企业需要进行大规模调整，这就是虚拟化、自动化、标准化以及云发挥作用的地方。其目标是打造一家始终连接的企业，确保信息可以立即被找到，从而快速制定决策并快速调整业务流程和工作方式。惠普将这样的企业称之为“瞬捷”企业。

 若要顺应这些发展趋势，CIO需要将自己转变为一个“战略服务经纪人”。这是什么意思呢？让我们以一个业务流程为例，比如订单录入，让我们想想这个流程都包括些什么？订单录入由一系列按顺序执行或同时执行的步骤组成，每个步骤都包含一个基本功能，有些是人工完成的，有些是计算机完成的，有些是通过人机互动完成的。如果订单录入流程发生改变，最常见的原因是步骤进行了重新排序，添加或删除了新的步骤。

 既然我们有精通电脑的员工（年轻一代），那么，我们是否可以为他们提供图形环境，让他们通过一系列的“步骤”来开发和维护业务流程？我们是否可以让IT部门负责提供这些步骤？这正是“面向服务架构”（SOA）富有发展前景的地方。

 考虑到这一点，CIO现在开始负责制定适当的业务运营步骤（下文我将称之为“服务”）。这首先需要适当地管理业务和IT之间的关系，以了解需要的流程是什么并建立相应的生命周期。一旦CIO清楚自己需要提供哪些服务，他便可以选择交付机制，这包括以下三种选择：http://www.enterprisecioforum.com/cn/blogs/christian/cio%E5%B0%86%E6%88%90%E4%B8%BA%E6%88%98%E7%95%A5%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BB%8F%E7%BA%AA%E4%BA%BA